Activités illégales d'une agente de voyages - Claire Vengroff déclarée coupable

QUÉBEC, le 11 déc. 2015 /CNW Telbec/ - L'Office de la protection du consommateur annonce que M^me Claire Vengroff, faisant affaire sous le nom de Voyages tout côté, a été déclarée coupable par le tribunal, le 24 septembre 2015, d'infractions à la Loi sur les agents de voyages. Elle a été condamnée à une amende de 2 514 $.

L'Office reprochait à M^me Vengroff, de Côte-Saint-Luc, d'avoir illégalement exercé des activités d'agent de voyages, sans être titulaire d'un permis d'agent de voyages tel que requis par la loi. En septembre 2012, elle annonçait dans les journaux des voyages en autobus pour des personnes âgées.

Une protection efficace
L'Office rappelle qu'au Québec, la loi impose aux agents de voyages d'être titulaires d'un permis de l'Office de la protection du consommateur et de fournir un cautionnement. Les agents de voyages ont aussi l'obligation de percevoir les contributions des voyageurs au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages.

En faisant affaire avec une agence de voyages titulaire d'un permis du Québec, les consommateurs s'assurent, en cas de problème, de pouvoir bénéficier des protections financières que procurent le fonds et le cautionnement, ainsi que des mécanismes d'indemnisation encadrés par l'Office. Pour plus de renseignements, consultez le site voyagezbienprotege.gouv.qc.ca.

Le site Web de l'Office : un outil incontournable
Vous trouverez aussi de l'information sur une foule de sujets de consommation dans le site Web de l'Office. Il comprend des outils, des conseils et des renseignements utiles pour les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Une version mobile du site est également accessible sur les téléphones intelligents. Il s'agit d'un outil pratique à consulter en magasin.

SOURCE Office de la protection du consommateur

Source : Service des communications; Pour renseignements : Charles Tanguay, 418 643-1484, poste 2254