ADOPTER DE BONS COMPORTEMENTS EN TRANSPORT COLLECTIF - ON AIME ÇA !

MONTRÉAL, le 15 nov. /CNW Telbec/ - Après avoir fait appel à la clientèle afin qu'elle fasse sa part pour garder propres les bus et les métros, la STM souhaite maintenant lui faire prendre conscience qu'elle peut poser des gestes qui auront pour résultat de maintenir les installations en bon état, d'assurer la fiabilité des équipements ainsi que la fluidité et la rapidité des déplacements.

La clientèle du bus et du métro est donc invitée à participer à ce deuxième volet en changeant certains de ses comportements. La campagne lancée le 8 novembre se poursuivra au cours des prochains mois et sera soutenue par de l'affichage installé dans les voitures de métro, dans les couloirs de certaines stations ainsi que dans les bus.

Bilan du volet propreté de la campagne de conscientisation
Un sondage réalisé en juin dernier sous forme d'enquête Internet révèle que cette campagne a trouvé un écho auprès de la clientèle. Il est fort intéressant de noter que 91 % des répondants ont vu au moins une des deux affiches, que les clients l'ont appréciée (86 % l'ont aimé beaucoup ou assez) et que le message a été compris (97 % mentionnent un des objectifs de la campagne).

L'impact de la campagne
Selon la majorité des répondants (88 %), la campagne a eu pour effet de les inciter à jeter leur journal ou leurs déchets aux bons endroits. Presqu'autant (83 %) indiquent que la campagne a eu un impact positif sur leur comportement de propreté dans le réseau de transport collectif.

Notons que ce sondage a été réalisé par le biais d'un lien sur le site STM.info du 8 au 28 juin 2010, après la diffusion de la campagne (19 avril au 28 mai 2010). Un total de 462 clients y ont répondu.

En terminant, rappelons que la STM, entreprise publique de transport collectif, a remporté le prix de la meilleure société de transport en Amérique du Nord décerné par l'American Public Transportation Association (APTA) en 2010. Ce prix lui a été décerné pour les excellents résultats qu'elle a obtenus entre 2007 et 2009 en matière d'efficacité et d'efficience.

Pour accéder aux illustrations, cliquer sur : http://www.stm.info/info/comm-10/co101115b.htm

Renseignements:

Marianne Rouette
Direction principale - Affaires publiques
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