Agences de voyages - L'agence Voyage Rapide inc. et son propriétaire déclarés coupables

QUÉBEC, le 9 avril 2014 /CNW Telbec/ - L'Office de la protection du consommateur annonce que l'agence Voyage Rapide inc. et son propriétaire, M. Benoît Bergeron, ont été déclarés coupables par le tribunal d'une infraction au Règlement sur les agents de voyages. L'agence et son président devront payer chacun une amende de 1 260 $.

Le président et son agence de voyages, située au 274, rue du Parvis, bureau 104, à Québec, ont contrevenu aux dispositions du règlement. En février 2010, ils ont omis de faire la remise des sommes perçues à titre de contribution au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages au président de l'Office dans le délai prévu.

Une protection efficace
L'Office rappelle qu'il est fortement recommandé d'avoir recours à une agence de voyages titulaire d'un permis délivré par l'Office. En effet, ce permis est accompagné d'un cautionnement qui protège les sommes d'argent confiées à l'agent de voyages. En cas de difficultés financières de l'agence, les clients pourraient avoir droit au remboursement des sommes payées.

De plus, les clients qui font affaire avec un agent de voyages titulaire d'un permis de l'Office contribuent au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages. Ce fonds vise à assurer leur protection financière : il leur offre un accès plus rapide aux mécanismes d'indemnisation lorsque les fournisseurs de services font défaut.

Le site Web de l'Office : un outil d'information incontournable
Vous trouverez de l'information sur une foule de sujets de consommation en visitant le site Web de l'Office (opc.gouv.qc.ca). Le site comprend des outils, des conseils et des renseignements utiles pour soutenir les consommateurs et les commerçants du Québec. Une version mobile du site (m.opc.gouv.qc.ca) est également accessible sur les téléphones intelligents. Il s'agit d'un outil pratique à consulter en magasin.

SOURCE : Office de la protection du consommateur

Jean Jacques Préaux
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