Agences de voyages - L'agence Voyages Le Connaisseur inc. plaide coupable

QUÉBEC, le 14 janv. 2014 /CNW Telbec/ - L'Office de la protection du consommateur annonce que l'agence Voyages Le Connaisseur inc. a plaidé coupable à une accusation portée en vertu du Règlement sur les agents de voyages. L'agence devra payer une amende de 1 260 $.

L'agence de voyages, située au 8690, rue Hochelaga, à Montréal, a contrevenu aux dispositions du règlement. En mai 2010, elle a omis de faire la remise des sommes perçues à titre de contribution au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages au président de l'Office dans le délai prévu.

Une protection efficace
L'Office rappelle qu'il est fortement recommandé d'avoir recours à une agence de voyages titulaire d'un permis délivré par l'Office. En effet, ce permis est accompagné d'un cautionnement qui protège les sommes d'argent confiées à l'agent de voyages. En cas de difficultés financières de l'agence, les clients pourraient avoir droit au remboursement des sommes payées.

De plus, les clients qui font affaire avec un agent de voyages titulaire d'un permis de l'Office contribuent au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages. Ce fonds vise à assurer leur protection financière : il leur offre un accès plus rapide aux mécanismes d'indemnisation lorsque les fournisseurs de services font défaut.

Le site Web de l'Office : un outil incontournable
Vous trouverez de l'information sur une foule de sujets de consommation en visitant la version entièrement renouvelée du site Web de l'Office (opc.gouv.qc.ca). Le site comprend davantage d'outils, de conseils et de solutions pour informer et soutenir les consommateurs et les commerçants du Québec. Une version mobile du site (m.opc.gouv.qc.ca) est également accessible sur les téléphones intelligents. Il s'agit d'un outil pratique à consulter en magasin.

SOURCE : Office de la protection du consommateur

Source : Service des communications et de l'éducation

Pour renseignements :
Jean Jacques Préaux
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