Appels illégaux - L'Agence de recouvrement de crédit Métropolitain plaide coupable

QUÉBEC, le 29 sept. 2015 /CNW Telbec/ - L'Office de la protection du consommateur annonce que l'Agence de recouvrement de crédit Métropolitain, de Montréal, a reconnu sa culpabilité, en janvier 2014, à des accusations portées en vertu de la Loi sur le recouvrement de certaines créances. Elle a été condamnée à 3 792 $ d'amendes. Deux de ses agents de recouvrement ont également plaidé coupables aux mêmes accusations, tandis qu'une troisième agente a été déclarée coupable par le tribunal, le 2 avril 2015. Ils ont reçu respectivement des amendes de 448 $, 314 $ et 448 $.

L'Office reprochait à l'agence et à ses agents d'avoir, en 2012, communiqué avec le débiteur à son travail, alors qu'il leur était possible de le joindre à domicile.

Une loi qui vous protège

La Loi sur le recouvrement de certaines créances encadre rigoureusement les relations entre les consommateurs et les agents de recouvrement. Aussi, si vous vous sentez victime de menaces, d'intimidation ou de harcèlement de la part d'un agent de recouvrement, n'hésitez pas à communiquer avec l'Office pour dénoncer cette situation.

Le site Web de l'Office : un outil incontournable

Vous trouverez de l'information sur une foule de sujets de consommation dans le site Web de l'Office. Il comprend des outils, des conseils et des renseignements utiles pour les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Une version mobile du site est également accessible sur les téléphones intelligents. Il s'agit d'un outil pratique à consulter en magasin.

Source : Service des communications et de l'éducation
Pour renseignements :	Charles Tanguay
	418 643-1484, poste 2254

SOURCE Office de la protection du consommateur

Source : Service des communications et de l'éducation; Pour renseignements : Charles Tanguay, 418 643-1484, poste 2254