Appels illégaux et menaces - Optima agence de recouvrement déclarée coupable

QUÉBEC, le 29 sept. 2015 /CNW Telbec/ - L'Office de la protection du consommateur annonce que l'entreprise 9041-2172 Québec inc., faisant affaire sous le nom d'Optima agence de recouvrement, a été déclarée coupable par le tribunal, le 29 avril 2015, d'accusations portées en vertu de la Loi sur le recouvrement de certaines créances. Elle a été condamnée à 2 514 $ d'amendes. L'un de ses agents de recouvrement a également été déclaré coupable et a reçu une amende de 584 $.

L'Office reprochait à l'agence et à son agent d'avoir, en août 2011, communiqué avec un débiteur après avoir reçu un avis à l'effet que la créance était contestée et d'avoir menacé le débiteur de publier ou de faire publier le défaut de paiement ou une inscription défavorable. L'entreprise est située au 1080 rue Elgin, à Sherbrooke.

Une loi qui vous protège

La Loi sur le recouvrement de certaines créances encadre rigoureusement les relations entre les consommateurs et les agents de recouvrement. Aussi, si vous vous sentez victime de menaces, d'intimidation ou de harcèlement de la part d'un agent de recouvrement, n'hésitez pas à communiquer avec l'Office pour dénoncer cette situation.

Le site Web de l'Office : un outil incontournable

Vous trouverez de l'information sur une foule de sujets de consommation dans le site Web de l'Office. Il comprend des outils, des conseils et des renseignements utiles pour les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Une version mobile du site est également accessible sur les téléphones intelligents. Il s'agit d'un outil pratique à consulter en magasin.

Source : Service des communications et de l'éducation
Pour renseignements :	Charles Tanguay
	418 643-1484, poste 2254

SOURCE Office de la protection du consommateur

Charles Tanguay, 418 643-1484, poste 2254