Assistance TD connaît un véritable succès auprès des usagers

MONTRÉAL, le 24 avril 2014 /CNW Telbec/ - La communauté en ligne Assistance TD, une plateforme unique dans le secteur bancaire disponible en français et en anglais à travers le pays, a récemment reçu sa 27 000^e question. Ce service confortable, accessible 7 jours sur 7, est appelé à devenir une référence incontournable pour les Québécois, clients ou non du Groupe Banque TD, qui souhaitent obtenir des conseils financiers dans le confort de leur foyer.

« En tant que chef de file du service à la clientèle, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour rendre les services bancaires plus confortables et pratiques, souligne Jean-François Laurin, Directeur des ventes - Spécialiste hypothécaire mobile, Groupe Banque TD. Que vous prévoyiez emménager avec votre conjoint ou votre conjointe, acheter une propriété, avoir une famille ou prendre votre retraite, Assistance TD est un guichet unique pour obtenir des conseils d'experts en matière de finances personnelles conçu pour accroître les connaissances financières des Québécois et les aider à prendre des décisions plus éclairées. »

Le forum est devenu un prolongement en ligne du service à la clientèle légendaire offert par la TD. Par l'entremise de cette plateforme, les Québécois obtiennent rapidement des réponses pertinentes et détaillées à des questions spécifiques traitant d'une variété de sujets financiers. Les questions les plus fréquemment posées à l'équipe d'Assistance TD à ce jour portent notamment sur :

• les façons de consolider ses dettes
• les différentes possibilités qu'offre la carte Aéroplan
• les virements bancaires
• les prêts-auto
• les dépôts directs

Assistance TD (http://www.td.com/francais/services-ala-clientele/assistancetd) met à profit les connaissances de professionnels du secteur et de membres de la collectivité pour répondre à un large éventail de questions sur une pluralité de thèmes touchant les finances. L'équipe d'Assistance TD répond à toutes les questions posées sur le forum en ligne dans un délai de 24 heures.

À propos du Groupe Banque TD
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont désignées collectivement par l'appellation Groupe Banque TD (la TD ou la Banque). La TD est la sixième banque en importance en Amérique du Nord d'après le nombre de succursales et elle offre ses services à plus de 22 millions de clients. Ces services sont regroupés dans trois principaux secteurs qui exercent leurs activités dans plusieurs centres financiers dans le monde : Services de détail au Canada, y compris TD Canada Trust, Financement auto TD au Canada, Gestion de patrimoine TD au Canada, Placements directs TD et TD Assurance; Services de détail aux États-Unis, y compris TD Bank, America's Most Convenient Bank, Financement auto TD aux États-Unis, Gestion de patrimoine TD aux États-Unis et une participation dans TD Ameritrade; et Services bancaires de gros, y compris Valeurs Mobilières TD. En outre, la TD figure parmi les principales sociétés de services financiers en ligne du monde, avec quelque 8 millions de clients actifs du service en ligne et du service mobile. Au 31 janvier 2014, les actifs de la TD totalisaient 909 milliards de dollars canadiens. La Banque Toronto-Dominion est inscrite à la Bourse de Toronto et à la Bourse de New York sous le symbole « TD ».

SOURCE : Groupe Banque TD

Fiona Hirst
Groupe Banque TD
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Mélodie Ménard
Morin Relations Publiques
514-561-1966
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