Le déploiement national de la plateforme Epsilon™ permettra d'accroître la vitesse, la précision et la transmission des communications pour améliorer la qualité des soins
MISSISSAUGA, ON, le 21 janv. 2013 /CNW/ - Bayshore Soins de santé, un chef de file du secteur de la fourniture de services de soins à domicile au Canada, a annoncé aujourd'hui la mise en œuvre d'Epsilon™, une nouvelle plateforme technologique qui permettra d'accroître la vitesse et la précision des processus impliqués dans l'évaluation, l'autorisation, la planification, la documentation et l'estimation des soins de chaque patient. D'envergure nationale, Epsilon™ facilitera les communications accrues entre les bailleurs/prestataires gouvernementaux de soins à domicile, les bureaux de Bayshore, les cliniciens, le professionnel des soins à domicile et le patient.
« Bayshore a le plaisir d'annoncer sa participation à cette plateforme technologique de pointe que nous avons adaptée spécifiquement au secteur des soins à domicile dispensés à l'échelle du Canada », a déclaré Holly Quinn, directrice des programmes cliniques et infirmière en chef. « Peu de gens réalisent la complexité des systèmes et des processus impliqués dans la prestation de soins individuels. En améliorant l'efficacité de ces processus, Bayshore améliore ses services aux patients à domicile en augmentant la disponibilité des prestataires de soins et en rendant les dossiers des patients plus précis, accessibles et transparents. »
Epsilon™ est une plateforme complète qui comprend des applications bureautiques et de terrain intégrées, des systèmes mobiles de pointe en matière de documentation et d'aide à la décision et des processus propriétaires qui intègrent tous les aspects de la prestation de soins. Cette plateforme est conçue pour répondre aux besoins actuels et émergents du marché des soins à domicile, dans les domaines des soins regroupés, au niveau des communautés et des installations de soin, avec des indicateurs de qualité signalant les nécessités et des modèles de soins basés sur les résultats.
Un élément clé de la plateforme Epsilon™ est son niveau inégalé d'intégration entre Bayshore et ses clients. L'intégration des données lors de l'inscription des patients, par le biais du congé et des comptes-rendus, permet la réalisation d'économies administratives, tant pour les bailleurs/prestataires gouvernementaux de soins à domicile que pour Bayshore. Ces gains d'efficacité peuvent être ensuite transférés au profit d'initiatives visant le patient et vers les salaires et avantages du personnel de soins à domicile.
Les éléments clés de la plateforme et de la suite d'applications Epsilon™ comprennent :
- Boîte de réception dédiée à l'inscription : importation directe des informations d'aiguillage du patient depuis la documentation gouvernementale vers le système de coordination de soins de Bayshore, éliminant la saisie manuelle de données ainsi que les erreurs ou retards potentiels.
- Planification et appariement puissants : appariement d'un praticien disponible et compétent, situé au sein d'un périmètre de pratique, à un patient spécifique. Cette application permet à Bayshore de créer des calendriers basés sur des « règles » et conditions prédéterminées, telles que la continuité des soins, l'accessibilité, les préférences du patient, etc. qui mènent à une meilleure adéquation des prestataires de soins aux besoins du patient.
- Portails des employés et autoplanification : les prestataires de soins de Bayshore peuvent saisir électroniquement leur disponibilité et leurs préférences professionnelles, consulter les visites à venir et les nouvelles demandes de prestations, poser des questions et répondre à celles des autres intervenants, saisir leur emploi du temps et leurs dépenses, et consulter leurs talons de chèque de paye, tout cela sans quitter le confort de leur domicile.
- Assistance clinique et aide à la décision avancées : les plans cliniques et de soins, les dossiers électroniques d'administration de médicaments et les formulaires et feuilles de répartition électroniques avancés permettent l'échange de données et une aide à la décision en temps réel au domicile du patient, au moment de la réalisation des soins. Cet ensemble permet une documentation clinique plus rapide et plus précise. La documentation clinique constitue la base d'un dossier médical électronique longitudinal pour le patient.
- Comptes-rendus et statistiques automatiques : destinés aux clients et aux autorités sanitaires régionales, les comptes-rendus automatiques ont amélioré l'efficacité du système. Depuis l'adoption de ce processus, Bayshore a significativement réduit le délai de livraison des points de situation et des rapports d'acquittement, tandis que les clients constatent un plus grand confort de traitement des informations et d'action sur celles-ci.
Avec Epsilon™, Bayshore relève le défi d'une réponse rapide et dynamique à l'aiguillage des patients individuels, des besoins sanitaires et des communications instantanées dans le secteur des soins à domicile. Cette plateforme garantit que le prestataire de soins approprié est associé au bon domicile patient au bon moment, et permet une prise en charge du patient adaptée, de la manière la plus rentable possible. La plateforme Epsilon™ est en cours de déploiement à l'échelle nationale dans un temps limité, accompagnée par de la formation et du soutien du personnel.
À propos de Bayshore
Bayshore Soins de santé, société en propriété canadienne exclusive, est l'un des plus importants fournisseurs de services de soins communautaires et à domicile. Ses services sont achetés par les programmes de soins gouvernementaux, les compagnies d'assurance, les commissions d'indemnisation des travailleurs, les organisations de soins de santé, les entreprises privées et les particuliers. La marque Bayshore est répartie en quatre divisions commerciales : Bayshore Soins de santé (soins à domicile et dotation en personnel, dans les domaines médical et non médical), Bayshore Specialty Rx (pharmaceutique spécialisée, infusions et services d'assistance pharmaceutique au patient), Bayshore Therapy & Rehab (services de physiothérapie et de réhabilitation) et Bayshore Dialysis (centres de dyalise). L'objectif de la société est d'améliorer la qualité de vie, le bien-être, la dignité et l'autonomie des Canadiens de tous âges. Bayshore Soins de santé est récipiendaire depuis 2006 du prix des 50 sociétés les mieux gérées au Canada.
SOURCE : Bayshore Soins de santé
Kate Kurys
Citizen Optimum Public Relations
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