Birch nomme Jim O'Brien vice-président exécutif et chef des opérations

Cadre responsable des opérations de communications depuis plus de 20 ans appelé à pour faire progresser l'expérience client

ATLANTA, 18 mai 2016 /CNW/ - Birch Communications, Inc. (« Birch »), important fournisseur de services de communication, de réseautique et d'informatique en nuage aux entreprises de toutes tailles ainsi qu'aux grossistes en Amérique du Nord, annonce aujourd'hui la nomination de Jim O'Brien, en tant que vice-président exécutif et chef des opérations, avec effet à compter du 16 mai 2016.

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« Je suis heureux de nommer un nouveau vice-président exécutif et chef des opérations, Jim O'Brien. J'ai travaillé avec Jim dans le passé et trouvé en lui à la fois un leader expérimenté et un professionnel aguerri dans l'infrastructure, l'ingénierie, l'exploitation, les TI et le service client », a déclaré Tony Tomae, président et chef de la direction de Birch. « Nos décisions opérationnelles entourant les systèmes, les processus et la technologie continueront à privilégier l'expérience client, à mesure que la société se développe à l'interne, et l'ensemble des compétences que possède Jim est idéal pour améliorer l'excellence opérationnelle de notre entreprise et l'expérience du client. »

Jim O'Brien, cadre dirigeant responsable des opérations de communication depuis plus de 20 ans, a occupé plusieurs postes de direction chez des concurrents de premier plan, notamment Deltacom -- aujourd'hui EarthLink -- et ICG Communications. Jim O'Brien est entré chez Birch de Rise Broadband où il a encore récemment occupé le poste de vice-président principal des opérations clients chapeautant l'ensemble des opérations de réseau et de terrain, ainsi que les groupes service client, centre de contact et soutien technique.

« Je suis ravi de me joindre à Birch à ce moment précis de son incroyable histoire qui enjambe plus de 20 ans. Ses investissements importants dans l'expansion du réseau et des produits dans les domaines du fibre métro, des services en nuage et des communications unifiées donnent plus de possibilités de rationaliser les opérations, tout en améliorant l'expérience de nos clients », a fait valoir Jim O'Brien, nouvellement nommé au poste de vice-président exécutif et chef des opérations de Birch.

Jim O'Brien sera établi au Centre des opérations d'Atlanta et entend déménager dans la région d'Atlanta.

À propos de Birch Communications
Birch Communications, Inc. est l'un des principaux fournisseurs de solutions de communications, de réseautique, d'informatique en nuage et TI en activité depuis 20 ans (de 1996 à 2016). Ces solutions, efficientes, qui se distinguent aussi par une expérience client exceptionnelle, aident les PME et les grossistes à accroître leur productivité. Son portefeuille de produits, dont la fibre métro, le métro ethernet, les communications unifiées (UC), des systèmes de téléphonie hébergée, des centres de données hébergées et des services de stockage de fichiers hébergés, comptant parmi les meilleurs dans l'industrie, est disponible partout en Amérique du Nord. Pour tout complément d'information, rendez-vous sur birch.com.

SOURCE Birch Communications, Inc.

CONTACT : Tim Phelps, directeur, Marketing Communications, Birch Communications, Inc., 816-300-1456, [email protected], http://www.birch.com