Co-operators compte parmi les premières entreprises à offrir une option de souscription d'assurance vie temporaire libre-service en ligne

GUELPH, ON, le 24 avril 2018 /CNW/ - Co-operators a procédé aujourd'hui au lancement de Vie temporaire 1, une nouvelle option d'assurance vie temporaire qui peut être souscrite directement en ligne, offrant ainsi aux clients un plus grand choix de méthodes pour souscrire un produit d'assurance vie temporaire.

« Les données du secteur indiquent que les Canadiens issus de la génération X et de la génération Y sont ceux qui ont le plus besoin d'assurance vie,ⁱ mais qu'ils sont sous-assurés. Ils sont soucieux du temps et des coûts, leur jeune famille les garde très occupés et ils doivent respecter de nombreux engagements personnels et professionnels. Ils n'ont pas le temps de rencontrer un conseiller, explique Alec Blundell, vice-président, Assurance vie individuelle, Co-operators. Ces clients recherchent une solution en ligne facile à utiliser et ils veulent être en mesure de choisir la façon dont ils interagissent avec nous et le moment où ils le feront. La création de Vie temporaire 1 permet d'offrir une solution libre-service en ligne qui est adaptée à ceux qui en ont le plus besoin et de la façon la plus pratique pour eux. Il ne s'agit là que de l'une des nombreuses façons dont nous contribuons à offrir une sécurité financière aux Canadiens dans un monde de plus en plus numérique. »

Vie temporaire 1 est simple à comprendre. Il est également simple d'obtenir une soumission et d'y souscrire au moyen d'un processus rapide en ligne. Contrairement aux produits traditionnels d'assurance vie temporaire dont le renouvellement survient tous les 10, 15 ou 25 ans, Vie temporaire 1 est dotée de périodes de renouvellement annuelles, semblables aux polices d'assurance habitation ou automobile. Cette caractéristique permet de veiller à ce que les primes soient abordables et que les augmentations de prime annuelles soient garanties et communiquées au moment de l'achat. Le processus de souscription en ligne peut être effectué en quelques minutes, du confort de la résidence du client ou pendant un déplacement, au moyen d'un téléphone intelligent ou d'une tablette, et il n'exige pas d'examens médicaux ou d'entrevues téléphoniques supplémentaires.

Le processus en ligne est simple. Les gens peuvent obtenir une soumission d'assurance vie à l'adresse www.cooperators.ca en saisissant leur date de naissance, leur sexe, leur statut de fumeur ou de non-fumeur et le montant désiré de la protection. Si une personne est âgée de 18 à 45 ans et qu'elle recherche une protection de 50 000 $ à 450 000 $, une soumission pour Vie temporaire 1 s'affichera et elle pourra faire une demande en ligne immédiatement ou encore choisir de communiquer avec un conseiller. Si elle sélectionne notre option libre-service en ligne, un processus simple et automatisé, étape par étape, accompagnera le client tout au long de la demande - saisie de renseignements personnels, désignation des bénéficiaires et réponse à 12 questions obligatoires portant sur la santé et le style de vie. S'ils sont admissibles à Vie temporaire 1, la plupart des clients effectueront le processus en quelques minutes et leur protection sera déjà établie.

À tout moment, si le client a une question, il peut appeler une équipe spécialisée du Soutien à la clientèle, lui envoyer un courriel ou se servir des fonctions d'aide dans l'application.

Le client recevra la police par courriel une fois qu'elle sera émise. Par la suite, il a le choix d'interagir avec Co-operators en personne, par téléphone ou en ligne pour ses besoins futurs - ce qui lui procure une expérience uniforme.

Accroître les fonctionnalités en ligne
Co-operators est déterminée à offrir aux clients un accès à la même gamme de produits et services, que ce soit en personne, par téléphone ou en ligne, ce qui a donné lieu à l'ajout de plusieurs nouvelles fonctions en ligne. Les clients peuvent voir leurs polices, accéder à leur certificat d'assurance responsabilité civile (certificat d'assurance) pour le véhicule, examiner des documents d'assurance, ainsi que déposer et faire le suivi de demandes de règlement concernant l'assurance automobile et habitation - le tout au moyen de leur compte personnalisé de services en ligne.

À propos de Co-operators
Le Groupe Co-operators limitée est une coopérative de propriété canadienne dont les actifs sous administration s'élèvent à plus de 41 milliards de dollars. Par l'entremise de ses filiales, Co-operators offre de l'assurance habitation, automobile, vie, collective, voyage, entreprise et agricole, ainsi que des produits de placement. L'entreprise est réputée pour son engagement communautaire et ses efforts visant à créer un avenir plus durable. Elle figure parmi les Employeurs de choix au Canada selon Aon Hewitt et au palmarès des 50 meilleures entreprises citoyennes au Canada de Corporate Knights. Pour obtenir de plus amples renseignements, visitez le site www.cooperators.ca.

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ⁱ Canadian Billion Dollar Baby Re-visited, LIMRA, 2014

SOURCE Co-operators

Leonard Sharman, Co-operators, 519-767-3937, [email protected]

Liens connexes

www.cooperators.ca