Déclaration : Postes Canada rétablit tous les niveaux de service pour les colis du régime intérieur

OTTAWA, ON, le 7 janv. 2025 /CNW/ - Postes Canada a rétabli les garanties de livraison à temps et tous les niveaux de service pour les colis du régime intérieur.

Nous remercions les Canadiens et les Canadiennes de leur patience ces dernières semaines, pendant que nous nous efforcions de rétablir nos opérations de façon sécuritaire tout en gérant les volumes importants de la période des Fêtes.

Bien que nous ayons stabilisé notre réseau et rattrapé notre retard dans le traitement des colis, nous traitons encore des volumes élevés de courrier.

Colis et courrier

• Les garanties de livraison à temps ont repris et sont en vigueur pour les articles déposés à compter du 6 janvier 2025.
• Nos niveaux de service pour le traitement et la livraison sont revenus à la normale à l'échelle du pays, y compris dans les régions rurales et éloignées.
• Nous continuons de traiter les articles Courrier transactionnel du régime intérieur accumulés en plus des nouveaux volumes déposés. Il faut donc continuer de s'attendre à des retards de livraison de plusieurs jours au-delà de notre norme de service pour le courrier transactionnel, comme les lettres, les factures et les relevés.
• Comme un grand nombre d'articles Courrier de quartier doivent encore être traités et livrés, il faut s'attendre à des retards de livraison de plusieurs jours.
• Nous accélérons le traitement du courrier et des colis du régime international accumulés, mais la clientèle doit s'attendre à un retard de livraison de plusieurs jours pour les articles d'arrivée du régime international.

Nous continuerons de tenir la population et les entreprises canadiennes au courant de nos progrès. Vous pouvez suivre les développements sur postescanada.ca.

SOURCE Postes Canada

Renseignements : Relations avec les médias, 613 734-8888, [email protected]