Des services gouvernementaux sous un même toit

CHARLESBOURG, QC, le 15 avril 2019 /CNW Telbec/ - Le Centre local d'emploi de Charlesbourg, situé au 8000, boulevard Henri-Bourassa, à Québec, est désormais un bureau de Services Québec, proposant une gamme élargie de services aux citoyens et aux entreprises de la région.

Sous un même toit, la population a maintenant accès, notamment, à des renseignements sur tous les programmes et services gouvernementaux, à un accompagnement dans ses démarches administratives ainsi qu'à des services de solidarité sociale, d'aide à l'emploi, d'aide aux entreprises et d'assermentation.

Ce nouveau bureau offre aux citoyens et aux entreprises un accueil personnalisé. Concrètement, le personnel les accueille, leur propose un accompagnement dans leurs recherches et leurs démarches, entre autres celles qui peuvent être effectuées dans Internet, et répond à leurs questions concernant les programmes et services gouvernementaux. Cette approche place au premier plan la qualité du service à la clientèle.

Faits saillants

• La volonté du gouvernement du Québec est de favoriser, grâce à Services Québec, la mise en place de partenariats entre un maximum de ministères et d'organismes gouvernementaux responsables de la prestation de services aux citoyens ou aux entreprises. Ces partenariats permettront de faciliter et de simplifier l'accès aux services.
• Le nouveau bureau comprend une salle libre‑service où la clientèle peut utiliser des équipements (ordinateur, imprimante, téléphone) pour, par exemple, effectuer des démarches en ligne.
• Dans la région de la Capitale-Nationale, il s'agit du quatrième bureau de Services Québec. En effet, le bureau du boulevard Lebourgneuf est ouvert depuis juin 2016, celui de Beauport, depuis mars 2017 et celui de Sainte-Foy, depuis octobre 2017.

 

SOURCE Cabinet du ministre du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Source : Caroline d'Astous, Attachée de presse, Cabinet du ministre du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale et ministre responsable de la région de la Mauricie, Tél. : [phone] Renseignements : Relations avec les médias, Direction des communications, Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale, Tél. : [phone]

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