Exiger un prix supérieur au prix annoncé - L'entreprise Auto Max déclarée coupable
QUÉBEC, le 7 oct. 2021 /CNW Telbec/ - L'Office de la protection du consommateur annonce que l'entreprise Auto Max (9212-7026 Québec inc.) et son président, M. José Santos, ont été déclarés coupables par le tribunal, le 10 août 2021 à Saint-Jean-sur-Richelieu, d'infractions à la Loi sur la protection du consommateur. L'entreprise devra payer des amendes totalisant 8 000 $ et son président, 2 838 $.
L'Office leur reprochait d'avoir exigé, en janvier 2019, un prix supérieur à celui annoncé sur le site Web auto-max.ca lors de la vente d'automobiles d'occasion. Des consommateurs se sont vu imposer des frais de 396 $ pour la préparation du véhicule et, pour certains, des frais de 200 $ ou de 699 $, ajoutés au contrat de vente sous une rubrique non identifiée.
Auto Max est située au 740, rue Saint-Jacques, à Saint-Jean-sur-Richelieu.
Le bon prix, c'est important
Le prix d'un produit ou d'un service fait partie des informations qui sont primordiales pour le consommateur. Ainsi, au Québec, il est interdit à tout commerçant, fabricant ou publicitaire d'exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. En outre, les commerçants sont tenus d'annoncer un prix « tout inclus », qui comprend tous les frais, sauf les taxes.
Les consommateurs qui ont payé des frais qui ont été ajoutés au prix annoncé par un commerçant peuvent communiquer avec l'Office afin de connaître les démarches possibles pour exercer un recours.
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Source : Service des communications et de l'éducation
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SOURCE Office de la protection du consommateur
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