Exiger un prix supérieur au prix annoncé - L'entreprise Centre du Sport Lac-St-Jean inc. plaide coupable

QUÉBEC, le 9 juill. 2024 /CNW/ - L'Office de la protection du consommateur annonce que le Centre du Sport Lac-St-Jean inc. et son président, M. Mathieu Tremblay, ont plaidé coupable, le 23 novembre 2023, à des accusations portées en vertu de la Loi sur la protection du consommateur. L'entreprise a payé des amendes totalisant 10 500 $ et son président, 3401 $.

L'Office leur reprochait d'avoir exigé, lors de la vente de motocyclettes, un prix supérieur au prix annoncé sur le site Web du commerçant. Des frais additionnels de 299 $ inscrits à la rubrique « livraison, installation, etc. » ou de 325 $ pour des « frais de dossier, administratif ou dealer admin fee » ont été facturés au client. Dans un cas, les deux montants se sont ajoutés au prix annoncé. Les infractions ont été commises en mars, avril et juillet 2021.

Le Centre du Sport Lac-St-Jean est situé au 2500, avenue du Pont Sud, à Alma.

Le bon prix, c'est important

Le prix d'un produit ou d'un service fait partie des informations qui sont primordiales pour le consommateur. Ainsi, au Québec, il est interdit à tout commerçant, fabricant ou publicitaire d'exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. En outre, les commerçants sont tenus d'annoncer un prix « tout inclus », qui comprend tous les frais, sauf les taxes.

Les consommateurs ayant payé des frais qui ont été ajoutés au prix annoncé par un commerçant peuvent communiquer avec l'Office afin de connaître les démarches possibles pour exercer un recours.

Le site Web de l'Office : un outil incontournable

Vous trouverez de l'information sur une foule de sujets de consommation dans le site Web de l'Office. Il comprend des conseils et des renseignements utiles pour les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Il s'agit aussi d'un outil pratique à consulter sur votre appareil mobile lorsque vous êtes en magasin.

Source : Office de la protection du consommateur - relations avec les médias

Pour renseignements (journalistes seulement) :
Charles Tanguay
418 643-1484, poste 2254

SOURCE Office de la protection du consommateur