Exiger un prix supérieur au prix annoncé - L'entreprise Nordik Sports déclarée coupable

QUÉBEC, le 23 juill. 2024 /CNW/ - L'Office de la protection du consommateur annonce que Nordik Sports (9261-9352 Québec inc.) a été déclarée coupable par le tribunal, le 3 avril 2024 à Québec, d'infractions à la Loi sur la protection du consommateur. Son ancien président, M. Jean Gagnon, avait plaidé coupable, le 17 novembre 2023, à une accusation de même nature. L'entreprise a écopé d'amendes totalisant 5000 $ et son président,1067 $.

L'Office leur reprochait d'avoir exigé, lors de la vente de motocyclettes, un prix supérieur au prix annoncé sur le site Web du commerçant. Des frais additionnels de 199 $, inscrits à la rubrique « Frais de dossier ou administratif », ont été facturés aux clients.

Nordik Sports est située au 356, rue Laurier, à Saint-Apollinaire.

Le bon prix, c'est important

Le prix d'un produit ou d'un service fait partie des informations qui sont primordiales pour le consommateur. Ainsi, au Québec, il est interdit à tout commerçant, fabricant ou publicitaire d'exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. En outre, les commerçants sont tenus d'annoncer un prix « tout inclus », qui comprend tous les frais, sauf les taxes.

Les consommateurs ayant payé des frais qui ont été ajoutés au prix annoncé par un commerçant peuvent communiquer avec l'Office afin de connaître les démarches possibles pour exercer un recours.

Le site Web de l'Office : un outil incontournable

Vous trouverez de l'information sur une foule de sujets de consommation dans le site Web de l'Office. Il comprend des conseils et des renseignements utiles pour les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Il s'agit aussi d'un outil pratique à consulter sur votre appareil mobile lorsque vous êtes en magasin.

Source : Office de la protection du consommateur - relations avec les médias

Pour renseignements (journalistes seulement) :
                                                  Charles Tanguay
                                                  418 643-1484, poste 2254

SOURCE Office de la protection du consommateur