Fermeture d'une agence de voyages - Nomination d'un administrateur provisoire pour l'agence Voyage Vasco St-Bruno

QUÉBEC, le 17 avril 2014 /CNW Telbec/ - L'Office de la protection du consommateur annonce que M. André Champagne, de Raymond Chabot Grant Thornton, a été nommé administrateur provisoire de l'agence Voyage Vasco St-Bruno (Voyage Bleu Azur P&C inc.). Cette agence de voyages est située au 1436, rue Roberval, à St-Bruno-de-Montarville.

Cette décision fait suite à l'annulation du permis d'agent de voyages de Voyage Vasco St-Bruno par le président de l'Office.

Le mandat confié à M. Champagne consiste à assurer dans les meilleures conditions possibles la prestation des services aux voyageurs, notamment les départs et les retours imminents, à administrer les fonds en fiducie, et à régler tous les dossiers courants. L'administrateur provisoire devra aussi produire un rapport final de sa gestion à l'intention du président de l'Office de la protection du consommateur, M. Louis Borgeat.

Les consommateurs concernés par cette fermeture peuvent joindre M. Guillaume Therrien, au 418 647-5025. Ils peuvent aussi consulter le site Voyagez bien protégé pour faire une demande de remboursement (réclamation) en vertu de ce fonds ou pour en savoir plus sur cette protection.

Une protection efficace
L'Office rappelle qu'il est fortement recommandé d'avoir recours à une agence de voyages titulaire d'un permis délivré par l'Office. En effet, ce permis est accompagné d'un cautionnement, qui protège les sommes d'argent confiées à l'agent de voyages. En cas de difficultés financières de l'agence, les clients pourraient avoir droit au remboursement des sommes payées.

De plus, les clients qui font affaire avec un agent de voyages titulaire d'un permis de l'Office contribuent au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages. Ce fonds vise à assurer leur protection financière. Il leur offre un accès plus rapide aux mécanismes d'indemnisation lorsque les fournisseurs de services font défaut.

SOURCE : Office de la protection du consommateur

Source : Service des communications et de l'éducation

Pour renseignements :
Jean Jacques Préaux
418 643-1484, poste 2254