Grey Power en tête du classement sur la satisfaction de la clientèle parmi les assureurs habitation de l'Ontario et des provinces de l'Atlantique

TORONTO, le 6 août 2013 /CNW/ - Grey Power, un chef de file de l'industrie de l'assurance auto et habitation pour les conducteurs expérimentés de 50 ans et plus, figure en tête du classement sur la satisfaction de la clientèle parmi les assureurs habitation de l'Ontario et des provinces de l'Atlantique, selon une étude de J.D. Power.

« C'est tout un honneur que d'être maintenant au premier rang pour la satisfaction de la clientèle dans les secteurs de l'assurance auto et habitation en Ontario et dans les provinces de l'Atlantique. Que nos clients reconnaissent Grey Power pour l'excellence de son service nous procure un immense sentiment de fierté, a affirmé Michelle Dodokin, vice-présidente de Grey Power Insurance Brokers. Nous croyons que d'offrir des conseils avisés et personnalisés aux clients et de demeurer centrés sur leurs besoins, chaque jour, sont des éléments indispensables pour établir une relation de confiance avec eux. »

Dans l'étude de 2013 sur l'assurance habitation au Canada, Grey Power a obtenu 791 points sur une échelle de 1 000, soit 24 points de plus que son classement de l'an dernier et 37 points de plus que la moyenne de la région Atlantique/Ontario. L'entreprise s'est particulièrement distinguée sur les plans de l'interaction avec les clients, ainsi que des services d'indemnisation, de facturation et de paiement.

J.D. Power a sondé plus de 7 500 assurés au pays pour cette sixième étude annuelle. Celle-ci mesurait la satisfaction des consommateurs d'assurance habitation en fonction de cinq critères : l'interaction avec les clients; l'éventail de produits; les coûts; la facturation et le paiement; et les services d'indemnisation.

Ce prix s'ajoute aux trois autres trophées de J.D. Power déjà remis à Grey Power :

• Assurance automobile de l'Ontario et du Canada atlantique de 2013
• Assurance automobile de l'Ontario et du Canada atlantique de 2012
• Segment complet de l'assurance automobile privée de 2010

À propos de Grey Power
Grey Power, un chef de file de l'industrie de l'assurance automobile et habitation pour les clients du Canada de 50 ans et plus, reconnaît les nombreuses années d'expérience et de prudence au volant par des économies substantielles. Grey Power permet aux Canadiens de non seulement réaliser des économies sur leurs primes, mais aussi d'obtenir un service de qualité supérieure et des conseils de spécialistes. Ses produits sont fournis par la Compagnie d'Assurance Trafalgar du Canada qui fait partie d'Intact Corporation financière (TSX : IFC), le plus important assureur de dommages au Canada. www.greypower.com / www.intactcf.com

 

SOURCE : Grey Power

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