HGS embauche 100 salariés à temps plein dans son centre d'appels pour l'expérience client de North Bay

NORTH BAY, Ontario, 10 mai 2018 /CNW/ - Hinduja Global Solutions (HGS) (cotée sur les bourses indiennes BSE et NSE), un chef de file mondial en matière d'expérience client, a annoncé la création de 100 nouveaux emplois dans son centre d'appels pour l'expérience client de North Bay, en Ontario, au mois de mai. Cette embauche vise à soutenir la croissance des activités d'un client des télécommunications. HGS tiendra un salon de l'emploi sur place le 15 mai, au 390 Lakeshore Drive, North Bay, Canada, entre 16 h 30 et 19 h 30. HGS embauche ce nouveau personnel pour répondre aux besoins d'un partenariat en plein essor.

« Nous sommes heureux d'annoncer le renforcement de notre relation avec une entreprise de télécommunications de premier ordre », a déclaré Ross Duff, vice-président principal des activités nord-américaines. « Nous rencontrons nos clients quand ils entreprennent l'étape de la transformation et nous formons nos employés pour qu'ils résolvent des problèmes en toute empathie et complètent en somme l'équipe du client », a déclaré M. Duff. « HGS s'attache à transformer le centre d'appels traditionnel pour offrir une expérience exceptionnelle où les clients obtiennent les bonnes réponses rapidement, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. »

À North Bay, HGS recrute des professionnels du service à la clientèle et du soutien technique à temps plein, qui devront résoudre des problèmes ou répondre à des questions concernant la facturation et les produits offerts. Ces postes sont idéaux pour les candidats qui aiment rechercher des solutions, résolvent des problèmes en toute efficacité et sont heureux d'aider les gens dans un environnement de service à la clientèle. Une expérience préalable en service à la clientèle ainsi que des compétences informatiques de base sont considérées comme un atout. Les professionnels intéressés peuvent postuler en ligne à l'adresse www.JoinHGS.com. Les candidatures en personne sont également acceptées sur place, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Venez donc rejoindre notre équipe de plus de 2 000 professionnels impliqués qui desservent certaines des marques les plus emblématiques du Canada.

HGS offre une formation professionnelle, s'engage dans le perfectionnement professionnel et opte généralement pour la promotion à l'interne. HGS offre également un régime collectif d'assurance maladie, des programmes de récompenses et de reconnaissance, des prix de célébration et des possibilités d'encouragement. Rejoignez notre équipe pour découvrir pourquoi autant de nos dirigeants sont chez HGS depuis de si nombreuses années. Pour en savoir plus et pour poser votre candidature, connectez-vous sur www.JoinHGS.com.

HGS Canada est une entreprise primée qui a ouvert son premier centre au Canada atlantique en 1996. HGS apporte son soutien à un grand nombre d'entreprises mondiales en aidant à fluidifier l'expérience client dans tous les canaux. En comptant l'emplacement de North Bay, HGS possède dix centres canadiens en Ontario ainsi qu'en Nouvelle-Écosse et sur l'Île-du-Prince-Édouard. HGS emploie également des télétravailleurs dans plusieurs provinces du Canada.

À propos de Hinduja Global Solutions (HGS) :

Chef de file mondial de la gestion des processus d'affaires (GPA) et de l'optimisation de la durée de l'expérience client, HGS aide ses clients à devenir chaque jour plus concurrentiels. HGS allie des services alimentés par la technologie dans l'automatisation, la capacité d'analyse et le numérique avec une expertise spécialisée dans le traitement d'arrière-guichet, les centres d'appels et les solutions d'impartition des ressources humaines, pour offrir un impact transformationnel aux clients. Faisant partie de Hinduja Group, un conglomérat estimé à plusieurs milliards de dollars, HGS adopte une véritable approche « mondialement locale », en employant plus de 46 000 personnes réparties au gré de 69 centres de livraison dans sept pays. Ceci marque une différence pour certaines des plus grandes marques mondiales sur neuf marchés verticaux clés. Pour l'exercice clos le 31 mars 2017, HGS a enregistré des recettes de 555 millions $ US.

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Personnes-ressources pour les médias chez HGS :

Andrew Kokes
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Effy Faller
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SOURCE Hinduja Global Solutions (HGS)

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