Hydro Ottawa met ses clients en garde contre les appels suspects de personnes réclamant un paiement immédiat et menaçant de les débrancher

OTTAWA, le 26 févr. 2015 /CNW/ - Des clients ont informé Hydro Ottawa qu'ils avaient reçu un appel téléphonique d'une personne suspecte affirmant représenter Hydro Ottawa et menaçant de les débrancher à moins qu'ils ne fassent un paiement par carte de débit prépayée, carte de crédit ou transfert électronique.

Hydro Ottawa n'est nullement associée à l'entreprise non identifiée en cause et n'appelle jamais ses clients pour leur demander de faire un paiement par carte de débit prépayée ou transfert électronique.

Nous encourageons les résidents d'Ottawa à faire preuve de prudence. S'ils reçoivent un appel suspect d'un numéro de téléphone 1‑800 et que leur interlocuteur affirme représenter Hydro Ottawa, ils devraient lui demander de s'identifier et nous contacter au 613‑738‑6400 pour vérifier la légitimité de l'appel.

Si des clients ont fourni des renseignements financiers à un interlocuteur suspect, ils devraient communiquer avec le Service de police d'Ottawa au 613‑236‑1222, poste 5433.

Faits en bref

• Si vous recevez un appel ou un courriel suspect, signalez‑le immédiatement au Centre antifraude du Canada en composant le 1‑888‑495‑8501.
• Pour vérifier si un appel ou un courriel que vous avez reçu provenait bien d'Hydro Ottawa, veuillez contacter notre Service à la clientèle au 613‑738‑6400.
• Notre procédure de recouvrement prévoit plusieurs communications successives, notamment des messages téléphoniques automatisés, et un avis remis en mains propres avant l'interruption du courant.

À propos d'Hydro Ottawa

La Société de portefeuille d'Hydro Ottawa inc. (Hydro Ottawa) possède et exploite deux filiales, Hydro Ottawa limitée et Énergie Ottawa inc. Troisième en importance parmi les sociétés de distribution d'électricité appartenant à une municipalité en Ontario, Hydro Ottawa limitée dessert plus de 315 000 clients dans la capitale nationale et le village de Casselman. Principal producteur d'énergie verte de la capitale nationale, Énergie Ottawa inc. produit de l'énergie renouvelable et offre des services de gestion de l'énergie aux clients commerciaux.

SOURCE Société de portefeuille d'Hydro Ottawa inc.

Daniel Séguin, Gestionnaire, Relations avec les médias et affaires publiques, Hydro Ottawa, Téléphone : 613‑738‑5499, poste 7684, [email protected], www.hydroottawa.com