L'outil de veille stratégique révolutionnaire de Software 24/7 stimule la croissance mondiale

FORT LAUDERDALE, Floride, 7 novembre 2024 /CNW/ - 24/7 Software, un important fournisseur de logiciels de gestion des opérations, connaît une croissance record grâce à son premier outil de veille stratégique (RA) conçu pour l'exploitation des sites. Depuis son lancement, plus de 75 sites dans le monde ont intégré la solution, ce qui en fait la plateforme incontournable pour optimiser la sûreté, la sécurité, la gestion des installations et l'expérience client.

« L'adoption rapide de notre outil de veille stratégique démontre sa valeur pour rationaliser l'exploitation des sites, a déclaré Matthew Dobrosevic, vice-président chargé des produits d'analyse et d'intégration chez 24/7 Software. « En réunissant des services tels que la sécurité, les installations et les services à la clientèle au sein d'une même plateforme, les sites obtiennent des informations en temps réel qui favorisent l'excellence opérationnelle. Qu'il s'agisse de grands établissements sophistiqués ou de plus petites structures, notre solution aide les équipes à accroître leur efficacité et à produire des rapports sur des données clés. »

La flexibilité de cet outil de veille stratégique a permis son expansion sur de nouveaux marchés, notamment les centres de congrès, les salles de spectacles, les parcs d'attractions, les zoos et de grands quartiers de divertissement. Sa capacité à s'adapter à la fois aux petits sites et aux grandes organisations à sites multiples a alimenté sa croissance rapide.

Un exemple concret : Les Chiefs de Kansas City

Champions en titre de la NFL et exploitants d'un site de classe mondiale, les Chiefs de Kansas City sont la référence en matière d'excellence, tant sur le terrain qu'en dehors. Pour conserver leur leadership en matière d'exploitation de sites, les Chiefs ont entièrement intégré le produit d'analyse de 24/7 Software, révolutionnant ainsi la prise de décision basée sur les données.

Grâce à de nouveaux tableaux de bord en temps réel installés dans leur salle de contrôle et à des outils de production de rapports avancés, les Chiefs peuvent suivre avec précision les tendances en matière de types d'incidents et d'utilisation des logiciels. Ainsi, les champs de données clés - tels que la priorité, la section et la clôture de l'incident - sont remplis de manière cohérente et précise, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle. En comparant les données sur différentes périodes, ils surveillent leurs performances en temps réel et comblent les lacunes de manière proactive afin de garantir le bon déroulement des événements.

« Notre capacité à identifier les tendances et à prendre rapidement des décisions fondées sur des données s'est avérée cruciale pour assurer la sécurité de nos supporters et maintenir le bon fonctionnement du site », a déclaré Dave Felsen, responsable des projets spéciaux des Chiefs de Kansas City. « Grâce aux analyses de 24/7 Software, nous avons toujours une longueur d'avance.

Expansion des capacités multi-sites : Maple Leaf Sports & Entertainment et un grand exploitant de parc d'attractions

L'outil de veille stratégique de Software 24/7 transforme la façon dont les exploitants de sites multiples gèrent la sûreté, la sécurité et les opérations. En intégrant des données provenant de systèmes comme la gestion des incidents, la surveillance vidéo et la billetterie dans un tableau de bord centralisé, la plateforme offre une visibilité en temps réel et des informations exploitables.

Un important exploitant de parc d'attractions a mis en œuvre la solution en quelques semaines et a obtenu une visibilité en temps réel des données opérationnelles essentielles dans tous ses parcs, ce qui a permis de renforcer les mesures de sécurité et d'améliorer l'expérience des visiteurs.

De même, Maple Leaf Sports & Entertainment (MLSE) a tiré parti du nouveau produit Advanced Analytics pour créer des tableaux de bord en temps réel pour tous ses événements. En suivant l'efficacité des patrouilles de sécurité et l'intervention médicale en cas d'incident, MLSE a amélioré les délais d'intervention et créé un environnement plus sûr pour les invités.

« Contrairement aux configurations traditionnelles du GSOC qui peuvent prendre des années et nécessiter des ressources importantes, notre plateforme est entièrement configurable et peut être mise en œuvre en quelques semaines », a déclaré Matt Dobrosevic. « Elle permet un déploiement rapide et des résultats rentables sans nécessiter un investissement important en ressources. »

À propos de 24/7 Software

24/7 Software est un chef de file mondial dans le domaine des logiciels de gestion des opérations, au service des plus grands sites, des ligues sportives et des organisations de divertissement du monde entier. Sa technologie innovante aide les organisations à exceller en matière de sûreté, de sécurité, de gestion des installations et d'expérience des visiteurs, avec une assistance inégalée.

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SOURCE 24/7 Software

PERSONNE-RESSOURCE : Katharine Quaranta, [email protected]