L'application Mon PAE de Morneau Shepell permet maintenant aux clients de consulter un conseiller en utilisant leur appareil mobile!

L'application mobile primée de Morneau Shepell rehausse l'accessibilité du soutien offert par le programme d'aide aux employés et à la famille

TORONTO, le 14 nov. 2012 /CNW/ - Morneau Shepell, sous sa marque Shepell•fgi, lançait aujourd'hui une nouvelle version de Mon PAE, son application pour appareils mobiles qui offre désormais un accès direct au service Premier contact. Disponible exclusivement au Canada, Premier contact met les employés et les membres de leur famille en communication avec des conseillers compétents pouvant leur offrir un soutien clinique immédiat et confidentiel par clavardage.

Comme l'explique Barb Veder, directrice clinique chez Morneau Shepell : « Nous nous efforçons sans cesse de joindre plus efficacement les personnes qui ont besoin d'aide et de mettre en œuvre des modes de services novateurs centrés sur les clients, qui respectent les principes d'intégrité professionnelle et les pratiques exemplaires dans notre domaine. Unique dans le secteur des programmes d'aide aux employés et à la famille (PAEF), Premier contact constituait la prochaine étape pour améliorer l'accessibilité de nos services de soutien professionnel. Nous avons effectivement constaté que 65 % des clients de Premier contact utilisent ce service et le PAEF pour la première fois. »

La nouvelle version de Mon PAE permet aux utilisateurs de se connecter, d'un simple clic ou en effleurant du doigt l'écran tactile de leur appareil mobile, au service Premier contact pour clavarder partout et en tout temps avec un conseiller clinique ou un représentant à l'accueil afin d'obtenir une consultation immédiate, de l'information sur les services du PAEF ou de fixer un rendez-vous avec un conseiller.

« Des produits et services comme Mon PAE et Premier contact contribuent à faire évoluer le counseling et les activités de soutien au PAEF », dit Stephen Liptrap, vice-président directeur, Morneau Shepell et directeur général, Shepell•fgi. « Le lancement de cette nouvelle version de notre application témoigne de notre engagement à innover en créant des outils cliniques de grande qualité qui tiennent compte des moyens que les organisations et les gens préfèrent utiliser pour obtenir de l'aide. »

Alors que Mon PAE connaît un franc succès auprès de nos clients, les critiques sont également unanimes : l'application a mérité le prix « Innovation de l'année 2012 » décerné par l'Employee Assistance European Forum (EAEF), un organisme sans but lucratif voué au développement des programmes d'aide aux employés et des services travail-vie personnelle.

Mon PAE a la capacité de pouvoir apporter du soutien à 20 millions de personnes au Canada, soit le nombre d'abonnés mobiles selon les données de Statistique Canada. « Plus que jamais, les gens disposent des moyens d'obtenir des services de soutien professionnels, au moment et selon le mode de service qui leur convient », remarque monsieur Liptrap.

Mon PAE est la première application au monde offrant du soutien aux utilisateurs d'appareils mobiles. L'application, dont le téléchargement est gratuit, propose des solutions pratiques et du soutien pour des problèmes qui touchent le travail, la santé et la vie des utilisateurs; elle est compatible avec les appareils iPhone (3G et 4G), iPod Touch et iPad d'Apple, les appareils BlackBerry Bold, Curve et Torch de RIM et les appareils Android. Téléchargez l'application dès maintenant en visitant le morneaushepell/monpae.

À propos de Morneau Shepell inc.

Morneau Shepell est la plus importante société canadienne offrant des services d'impartition et des services-conseils en ressources humaines. La société est également le chef de file parmi les fournisseurs de programmes d'aide aux employés et à la famille (PAEF), ainsi que le plus important administrateur de régimes de retraite et d'assurance collective. Grâce à ses solutions en matière de santé et de productivité, ses solutions administratives et ses solutions en matière de retraite, Morneau Shepell aide ses clients à réduire leurs coûts, à améliorer la productivité au travail et à renforcer leur position concurrentielle. Fondée en 1966, Morneau Shepell sert plus de 8 000 organisations de toutes tailles, des plus petites entreprises à certaines des plus grandes sociétés et associations en Amérique du Nord. Comptant environ 3 000 employés répartis dans ses bureaux en Amérique du Nord, Morneau Shepell offre ses services à des entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Morneau Shepell inc. est une société cotée à la Bourse de Toronto (TSX : MSI). Pour un complément d'information, rendez-vous à morneaushepell.com.

SOURCE : Morneau Shepell Ltd.

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