L'assureur opte pour la solution intégrée de gestion des sinistres d'Audatex afin de maximiser son efficacité opérationnelle et offrir une expérience client supérieure
TORONTO, le 14 janv. 2014 /CNW/ - Audatex Canada ULC, une filiale en propriété exclusive de Solera Holdings, Inc., le principal fournisseur mondial de solutions en matière de demandes de règlement pour l'industrie automobile, a annoncé aujourd'hui un nouveau partenariat stratégique à long terme avec RSA Canada, la troisième plus grande compagnie d'assurance risques divers du Canada
Cette collaboration standardise le processus de traitement de l'ensemble des réclamations de RSA Canada, en remplaçant de nombreux outils et logiciels avec la suite logicielle intégrée offerte par Audatex Canada. Cette solution assurera la rationalisation du traitement des réclamations, permettra des économies de temps suite à l'uniformisation des méthodes de travail et des procédures à l'échelle de toutes les compagnies de RSA Canada. Résultant finalement, à un service plus rapide pour le consommateur.
L'utilisation des meilleures technologies disponibles de l'industrie permet d'obtenir une rentabilisation des réclamations et offre ainsi de grands avantages pour les clients. « Cette solution permet à RSA Canada de tirer profit de sa taille et de son étendue afin d'offrir à nos clients un service encore meilleur et de les aider à revenir à leurs quotidiens plus promptement après un sinistre », indique Irène Bianchi, Vice-Présidente Principale « Sinistres, Services généraux et Approvisionnement stratégique » de RSA Canada.
« Ce partenariat réduira le temps cycle qui fera gagner du temps aux clients. Grâce à notre outil d'analyse, RSA sera en mesure de prendre les meilleures décisions de gestion et d'améliorer les opérations, y compris le service à la clientèle », déclare Anthony Giagnacovo, Directeur Général chez Audatex Canada.
À propos d'Audatex Canada
Audatex Canada est le principal fournisseur de solutions en matière de réclamations relatives aux sinistres automobiles pour les compagnies d'assurance et ateliers de réparation. Audatex Canada ULC est une filiale à part entière de Solera Holdings, Inc. Solera est le principal fournisseur mondial de solutions pour les demandes de règlement dans l'industrie de la collision automobile. Solera offre des solutions d'information globales qui aident les clients à automatiser leurs processus, à gérer des millions de réclamations chaque année, et à traiter de manière efficace et rapide des milliards de dollars en règlements de sinistres. Au sein des entreprises du groupe Solera, Audatex et les entreprises partenaires s'appuient sur l'expérience mondiale - unique - de Solera pour développer et fournir des technologies de pointe, offrir des outils de veille stratégique et proposer les meilleures pratiques au niveau local.
À propos de la RSA du Canada
La RSA du Canada, filiale du RSA Insurance Group PLC, est composée des sociétés suivantes : Roins Financial Services Limited, Royal & Sun Alliance du Canada, société d'assurances, Compagnie d'Assurance du Québec, Johnson Inc., Western Assurance, Ascentus Insurance Ltd., Canadian Northern Shield Insurance Company, Assurance voyage RSA Inc., L'Union Canadienne, Compagnie d'Assurances. La RSA du Canada compte environ 4200 employés et est représentée par un vaste réseau de courtiers à travers tout le pays. En 2012, le Groupe canadien a engendré 2,8 milliards de dollars en primes directes et affiché un actif de plus de 7,6 milliards de dollars. RSA est le nom commercial de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d'assurances. Le nom et le logo « RSA » sont des marques de commerce utilisées avec l'autorisation du RSA Insurance Group PLC.
Bas de vignette : "Audatex Canada ULC (Groupe CNW/Audatex Canada ULC)". Lien URL de l'image : http://photos.newswire.ca/images/download/20140113_C8268_PHOTO_FR_35470.jpg
Bas de vignette : "Royal & SunAlliance Canada (Groupe CNW/Audatex Canada ULC)". Lien URL de l'image : http://photos.newswire.ca/images/download/20140113_C8268_PHOTO_FR_35468.jpg
SOURCE : Audatex Canada ULC
Mark Fairhurst, Directeur Marketing
Audatex Canada ULC
Téléphone : (416) 498-2905
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