L'organisme finlandais d'assurance sociale Kela choisit CGI pour moderniser sa gestion documentaire

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HELSINKI, Finlande, le 11 févr. 2015 /CNW Telbec/ - CGI (NYSE: GIB) (TSX: GIB.A) est heureuse d'annoncer qu'elle a été sélectionnée par Kela, organisme du gouvernement finlandais responsable des services nationaux d'assurance sociale, pour la modernisation de ses processus et systèmes de gestion de documents. Ce contrat, d'une durée de deux ans et d'une valeur de 8.5 millions d'euros, prévoit une automatisation accrue du traitement des documents, la mise en œuvre de processus électroniques et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. CGI fournira également des services de maintenance et de soutien.

Le projet couvre toute la documentation liée aux fonctions opérationnelles de Kela : applications, formulaires, lettres de décision, etc. Chaque année, Kela produit environ 16,5 millions de lettres et traite approximativement 12 millions de documents.

« L'automatisation de la production de documents facilite le travail de nos agents responsables des avantages sociaux et nous offre la possibilité d'accroître l'offre en libre-service, a affirmé Anne Neimala, directrice des avantages sociaux chez Kela. À l'avenir, nos clients auront le choix de recevoir les décisions et les lettres en format électronique ou papier. Ils pourront également suivre en ligne l'évolution du traitement de leur réclamation. »

Les systèmes actuels de production de documents de Kela ont été élaborés petit à petit au fil des ans. Dans le cadre de ce nouveau projet, la production documentaire constituera une fonction prioritaire et une solution centralisée de production de documents sera développée. Les méthodes de développement agile seront utilisées lors de la prestation de services, au besoin.

Ce projet met l'accent sur la modernisation des systèmes d'avantages sociaux de Kela et améliorera les fonctionnalités de ses processus de base.

« La réduction du travail manuel, une approche multicanale et la numérisation des services sont actuellement à l'ordre du jour de plusieurs organisations qui cherchent à rationaliser leurs activités opérationnelles, a affirmé Kimmo Koivisto, vice-président du secteur public pour CGI en Finlande. Nous nous réjouissons à l'idée de mettre à profit notre expertise en production et en gestion de documents en vue d'aider Kela à atteindre ses objectifs stratégiques et à améliorer sa performance opérationnelle globale ainsi que son service à la clientèle. »

À propos de CGI 
Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires au monde. Grâce à ses quelque 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d'intégration de systèmes, de développement et de maintenance d'applications informatiques, de gestion d'infrastructures technologiques ainsi qu'une vaste gamme de solutions exclusives à des milliers de clients à l'échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique. CGI génère des revenus annuels de plus de 10 milliards de dollars canadiens et la valeur de son carnet de commandes s'élève à plus de 20 milliards de dollars canadiens. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu'à la Bourse de New York (GIB). Site Web : www.cgi.com

Énoncés de nature prévisionnelle
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SOURCE Groupe CGI inc.

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