Nouvelles de WestJet au sujet des fraudes téléphoniques

CALGARY, le 6 nov. 2014 /CNW/ - Le 6 novembre 2014. WestJet a fourni aujourd'hui plus de détails sur les fraudes téléphoniques dans lesquelles elle est impliquée, comme d'autres importantes sociétés au Canada, et qui nuisent à des milliers de Canadiens d'un océan à l'autre.

Depuis plusieurs années, des télévendeurs sans scrupules se faisant passer pour des représentants de WestJet et d'autres entreprises canadiennes composent des numéros de téléphone au hasard à l'échelle du Canada et essaient de vendre des forfaits douteux vers le Mexique. Ils remplacent le numéro d'où ils appellent par un numéro portant un indicatif régional local pour inciter les gens à répondre davantage.

Voici le nom des entreprises nommées lors de ces appels :

Luxury Getaway Group					luxurygetawaygroup.com
Caribbean Sun Trips					caribbeansuntrips.com
Caribbean Sun Group					caribbeansungroup.net
Global Group Travel					(aucun site Web)

WestJet n'utilise pas de télévendeurs, ne fait pas d'appels de télémarketing ni ne partage les renseignements personnels de ses invités avec des tiers aux fins de télémarketing. La compagnie aérienne n'a aucun lien avec l'une ou l'autre des entreprises nommées.

Afin de mettre un terme à cette situation, WestJet continue à porter le problème à l'attention de diverses agences gouvernementales, à la fois au Canada et au Mexique, et communiquera tout nouveau renseignement au fur et à mesure. En attendant, les Canadiens peuvent signaler ces appels et toute autre activité frauduleuse au Centre antifraude du Canada, à l'adresse http://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/francais/index.html ou au numéro 1-888-495-8501.

Les Canadiens inscrits sur la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus devraient aussi signaler ces appels au Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, par l'intermédiaire de l'administrateur de la liste, à l'adresse http://www.lnnte-dncl.gc.ca ou au numéro sans frais 1-866-580-DNCL (3625). Les renseignements tels que la date et l'heure de l'appel, le nom et le numéro de téléphone du télévendeur, le numéro de téléphone où l'appel a été reçu et toute donnée susceptible de permettre d'identifier la personne appelant ou au nom de qui l'appel est fait, comme un site Web, aideront les agents du CRTC.

À propos de WestJet
Nous sommes fiers d'être le transporteur aérien préféré au Canada, qui s'appuie sur une culture primée axée sur le service à la clientèle et qui est reconnu comme l'un des meilleurs employeurs à l'échelle nationale. Nous exploitons des vols réguliers dans un réseau de 90 villes en Amérique du Nord, en Amérique centrale, dans les Caraïbes et en Europe. Avec l'aide de notre compagnie aérienne régionale, WestJet Encore, et au moyen de partenariats avec des transporteurs qui représentent chaque région majeure du monde, nous rendons plus de 120 destinations dans plus de 20 pays accessibles à nos invités. Misant sur le vaste réseau, l'horaire convivial et l'expérience-invité de renom de WestJet, Vacances WestJet offre des expériences de voyage abordables et flexibles, avec des possibilités d'hébergement variées pour chaque invité. Les membres de notre programme Récompenses WestJet accumulent des dollars WestJet sur les vols, les forfaits vacances WestJet et plus encore. Nos membres peuvent utiliser les dollars WestJet pour l'achat de vols ou de forfaits Vacances WestJet en tout temps, pour toute destination WestJet sans aucune période d'interdiction - même pour les soldes de places. Pour en savoir plus au sujet de WestJet, consultez le site westjet.com.

Voici des exemples récents de marques de reconnaissance :

2014 Best Canadian Brands de Interbrand Canada (20e rang)
2014 Brands of the Year (magazine Strategy)
2014 Transporteur aérien préféré au Canada (Ipsos)
2014 Value Airline of the Year (magazine Air Transport World)
2014-2013-2012 Employeur le plus attrayant au Canada (Randstad)
2014-2013 Carte WestJet MasterCard RBC no 1 au Canada (magazine MoneySense)
2013 Valeur la plus élevée : marques de fournisseurs aériens de forfaits vacances (étude de Harris/Decima EquiTrend)

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SOURCE : WestJet

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