Protégez-Vous mars 2015 - Protégez-Vous enquête sur la fiabilité des électroménagers

Cette édition présente aussi des tests de réfrigérateurs, lave-vaisselle, cuisinières et laveuses.

MONTRÉAL, le 16 févr. 2015 /CNW Telbec/ - La fiabilité des électroménagers est un critère d'achat important, bien que difficile à tester. Le meilleur protocole de laboratoire ne pourra jamais reproduire les conditions réelles d'utilisation d'un produit à long terme. L'expérience de la « vraie vie » reste le scénario le plus éloquent pour tester la fiabilité des électroménagers. Résultat ? À voir dans le dossier du mois de mars de Protégez-Vous.

Pour connaître la fiabilité des électroménagers, Protégez-Vous a réalisé un sondage sur DataConso.ca auprès de plus de 2 000 consommateurs membres de sa communauté. À partir de ces données, les marques les plus fiables de réfrigérateurs, cuisinières, lave-vaisselle et laveuses ont été identifiées.

CONCLUSION : GE remporte la palme de la fiabilité dans trois catégories d'électroménagers, soit celle des réfrigérateurs, des cuisinières et des lave-vaisselle. Plusieurs appareils de GE figurent aussi dans les recommandations de Protégez-Vous.

Par ailleurs, le fait de pouvoir compter sur une marque dans une catégorie d'électroménagers n'assure pas nécessairement sa fiabilité dans les autres. Chez Samsung par exemple, les lave-vaisselle et les cuisinières sont parmi les moins fiables, tandis que les réfrigérateurs se tirent nettement mieux d'affaire.

Les meilleures marques et les meilleurs commerçants
Protégez-Vous a classé les plus grandes marques d'électros selon l'indice de fiabilité indiqué par les consommateurs. Puisque les répondants au sondage gardent leurs électroménagers pendant 10 à 12 ans, il importe de bien les choisir.

Voici donc un palmarès des marques qui ont obtenu un indice de fiabilité supérieur à la moyenne :

• Réfrigérateurs : GE, Maytag, Samsung et Fisher&Paykel
• Cuisinières : GE
• Lave-vaisselle : GE, Bosch et Kenmore
• Laveuses : LG

Le même exercice a été fait avec les commerçants. Ainsi, les consommateurs ont eu une expérience d'achat supérieure à la moyenne lorsqu'ils se sont rendus chez Corbeil Électroménagers et Ameublements Tanguay, mais ont été plutôt déçus - expérience d'achat inférieure à la moyenne - lorsqu'ils ont acheté chez Brault & Martineau et Brick. La qualité des conseils, la pression à se procurer une garantie prolongée et les détails liés à la livraison sont parmi les irritants cités.

Test d'électroménagers : 31 nouveaux appareils testés
La plus récente mise à jour des tests d'électroménagers de Protégez-Vous compte 31 nouveaux appareils, qui s'ajoutent à la sélection de modèles déjà évalués. Au total, 123 produits ont été mis à l'essai : 36 obtiennent la mention « meilleur choix » ou « bon choix » et conviendront à différents besoins et budgets.

www.protegez-vous.ca/electromenagers

À lire aussi dans l'édition de mars 2015 de Protégez-Vous :

Alimentation

• Nutritionnistes : vendus aux marques ? Un professionnel payé pour annoncer un produit peut-il en même temps donner des conseils objectifs ?
• Nutritionnistes : trouver le bon. Pistes pour cogner aux bonnes portes.

www.protegez-vous.ca/nutritionnistes

• À l'épicerie : filets de poisson préparés. Quelques bonnes prises… dans une mer de produits.

www.protegez-vous.ca/filets-de-poisson

Technologie

• TEST Téléviseurs. Les modèles ultra HD et OLED envahissent le marché.

www.protegez-vous.ca/ultrahd

• Évaluation : barres de son. Le complément parfait à un nouveau téléviseur.
• Barres de son : il faut tendre l'oreille. DTS, 7.1, Toslink : il faut savoir décoder le langage des vendeurs.

www.protegez-vous.ca/barres-de-son

Santé

• Luminothérapie : lumière sur la dépression. Le trouble affectif saisonnier cause des ravages en février et en mars. Le traitement par la lumière fait parfois partie de la solution, mais il y a des limites.
• Luminothérapie : lampe de génie. Guide de magasinage pour acheter un appareil approprié.

www.protegez-vous.ca/luminotherapie

Finances personnelles

• ENQUÊTE Soins vétérinaires. Un chat ou un chien peut coûter cher durant sa première année de vie. Liste des vaccins et traitements nécessaires ou optionnels, ainsi que leur coût.
• Assurances pour animaux : marché de niche. Les primes d'assurance sont parfois surprenantes !
• Thérapie pour animaux : caractère de chien. Qui consulter : entraîneur, éducateur ou vétérinaire?
• Chats et chiens : le coût d'une vie. Il est à parier que plusieurs propriétaires d'animaux dépensent plus qu'ils ne le croient.

www.protegez-vous.ca/veterinaires

Société

• Quiz VOS DROITS. Évaluer ses connaissances grâce au questionnaire de Protégez-Vous sur les mythes tenaces.

www.protegez-vous.ca/quiz-vos-droits

L'édition de mars est vendue en kiosque (22 février), de même que dans les applications de Protégez-Vous pour tablettes iPad et Android. Le contenu de cette édition est accessible en ligne et sur tablette pour les abonnés.

Mieux consommer, mieux vivre, telle est la devise de Protégez-Vous, un organisme sans but lucratif indépendant entièrement dédié à l'information et à l'éducation des consommateurs québécois depuis 40 ans. Au-delà du magazine qui a fait sa renommée et de ses guides hors-série, Protégez-Vous se déploie maintenant sur diverses plateformes numériques (les sites Protégez-Vous.ca et DataConso, l'accès mobile et tablette) accessibles en tout temps à plus de 100 000 abonnés.

Protégez-Vous est membre de l'International Consumer Research and Testing, qui regroupe plus de 35 organisations réparties sur tous les continents et dont l'activité principale est de réaliser des tests sur des produits de consommation.

SOURCE Protégez-Vous

Bas de vignette : "Dans son dossier de mars, Protégez-Vous recommande les marques les plus fiables de réfrigérateurs, cuisinières, lave-vaisselle et laveuses. À lire en kiosque, sur iPad ou en ligne sur www.protegez-vous.ca. (Groupe CNW/Protégez-Vous)". Lien URL de l'image : http://photos.newswire.ca/images/download/20150216_C5236_PHOTO_FR_12092.jpg

et demandes d'entrevues : Anne Dongois, relations médias, 514 826-2050, [email protected]