Purolator reconnue comme le partenaire de services de livraison le plus fiable au Canada dans l'Indice de fiabilité des marques Gustavson 2019
TORONTO, le 10 mai 2019 /CNW/ - Les consommateurs canadiens ont choisi Purolator comme étant le partenaire de services de livraison le plus fiable selon l'Indice de fiabilité des marques Gustavson 2019.
« Nous sommes heureux d'avoir reçu cette marque de reconnaissance, qui témoigne de l'excellent service à la clientèle que nos 12 000 employés offrent aux entreprises et aux consommateurs chaque jour », a déclaré John Ferguson, président et chef de la direction de Purolator. « Nous croyons que la portée inégalée de notre réseau, notre fiabilité et notre dévouement envers l'excellence en termes de service a aidé à renforcer la confiance des Canadiens et nous a permis de nous hisser en tête du classement dans notre catégorie. »
L'Indice de fiabilité des marques Gustavson, publié par l'école Peter B. Gustavson de l'Université de Victoria, est calculé à partir des réponses de plus de 7 200 consommateurs canadiens sondés au sujet de la valeur des marques et de la confiance envers celles-ci dans 26 catégories de produits. Purolator a terminé première dans la catégorie des services de livraison de l'Indice et vingt-quatrième dans l'ensemble parmi 313 marques nationales évaluées.
Le sondage sur la fiabilité des marques mesure différents aspects de la confiance ayant une influence sur la probabilité qu'un consommateur recommande une marque donnée dans son réseau :
- Confiance dans la marque : La perception des consommateurs relativement à la fiabilité de la marque et sa capacité d'agir avec intégrité
- Confiance fondée sur les valeurs : La perception des consommateurs relativement à la responsabilité sociale de la marque
- Confiance envers le fonctionnement : La perception des consommateurs relativement au rendement ou au fonctionnement des produits de la marque
- Confiance dans les relations : La perception des consommateurs relativement à la façon dont la marque interagit avec ses consommateurs
- Bouche-à-oreille : Si le consommateur recommande la marque à d'autres personnes
En savoir plus sur l'Indice de fiabilité des marques Gustavson.
À propos de Purolator
Purolator est le fournisseur de pointe de solutions intégrées de logistique et d'expédition de fret et de colis au Canada. Célébrant plus de 55 ans de services qui permettent à ses clients de tenir leurs promesses, Purolator continue d'élargir sa portée, sa fiabilité et ses niveaux de service réputés pour rejoindre davantage de particuliers, d'entreprises et de localités, partout au pays et dans le monde entier. Purolator est fière de son héritage canadien et veille à assurer sa durabilité, se positionnant pour croître et prospérer. Purolator est également vouée à contribuer au bien-être des collectivités qu'elle sert et dans lesquelles vivent, travaillent et se détendent ses plus de 12 000 employés. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez visiter le site purolator.com.
SOURCE Purolator Inc.
Personnes-ressources pour les médias : Courtney Reistetter, Chef principale, Communications d'entreprise, Purolator, 905-712-1084, poste 8776366, [email protected]
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