/R E P R I S E -- Invitation aux médias - Le plus grand événement sur les
thèmes de la compétitivité et de la qualité au Québec - Cérémonie de remise
des Grands Prix québécois de la qualité - Tenue du Salon sur les meilleures
pratiques d'affaires - Présentation d'une grande conférence de calibre
international/

MONTRÉAL, le 10 nov. /CNW Telbec/ - Les représentants des médias sont invités à assister au plus grand événement sur les thèmes de la compétitivité et de la qualité tenu au Québec. Cet événement comprend le Salon sur les meilleures pratiques d'affaires, une grande conférence de calibre international et la remise des Grands Prix québécois de la qualité par le ministre du Développement économique, de l'Innovation et de l'Exportation, Clément Gignac

    
                Quand : le jeudi 12 novembre de 8 h 30 à 17 h
                     Où : Palais des congrès de Montréal


    Points saillants de la journée
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    8 h 30    Ouverture du Salon sur les meilleures pratiques d'affaires
              Les médias sont invités à venir rencontrer des dirigeants
              d'entreprise et des travailleurs qui mettent en lumière leurs
              pratiques et méthodes rendant possible l'amélioration de leur
              compétitivité. 34 organisations présenteront des solutions
              efficaces utilisées pour faire face à des enjeux d'actualité
              tels que le développement durable, l'innovation, le bien-être
              des employés, l'élimination du gaspillage, la réduction des
              coûts et des délais de production, l'amélioration de la
              communication avec les employés, etc. Ces projets seront
              présentés par des organisations provenant des secteurs
              manufacturier, des services et de l'agroalimentaire. (Contenu
              des projets disponibles à l'avance.)

              Pavillon Lean - Sept entreprises manufacturières et de services
              de secteurs différents ont mené avec succès des projets selon
              l'approche Lean et ont obtenu des gains organisationnels
              majeurs : Centre universitaire de santé McGill; Esterline - CMC
              Électronique; Industrielle Alliance, Assurance auto et
              habitation inc.; Mabe, Industries Fontaine ltée; Johnson &
              Johnson; Orica Canada inc.

              Deux présentations

    9 h 30    Planifier efficacement le changement dans un contexte
              d'implantation Lean, par Christian Savoie, psychologue
              organisationnel, Bell Nordic.

    10 h 45   Marquez des points avec vos clients et gagnez leur confiance
              par vos habiletés relationnelles, par Paule Marchand, associée
              et formatrice, Liette Monat Stratégies d'Affaires inc.

    12 h à    Cérémonie de remise des Grands Prix québécois de la qualité par
    14 h      le ministre du Développement économique, de l'Innovation et de
              l'Exportation, Clément Gignac (service du repas)
              Le moment fort de ce grand rassemblement sera la reconnaissance
              de l'excellence d'organisations québécoises parmi les plus
              performantes.

              En grande primeur :
              Grande conférence de calibre international
    15 h      Au cœur du Lean : les ressources humaines
              Par Michael Hoseus, directeur général du Center for Quality
              People & Organizations.
              Durant 13 ans, Michael Hoseus a été l'un des leaders de l'usine
              Toyota Motor Manufacturing au Kentucky. Il présentera la vision
              organisationnelle de Toyota, sa philosophie, ses valeurs, ses
              façons de faire et la combinaison gagnante que l'entreprise a
              développée pour atteindre ses objectifs de compétitivité et de
              productivité, tout en s'assurant de la satisfaction de ses
              employés et de ses clients.

              Remise des Prix du public
    16 h 45   Hommage aux équipes ayant présenté les meilleurs projets
              d'amélioration dans le cadre du Salon sur les meilleures
              pratiques d'affaires.
    

Renseignements: Claude Paquin, directeur au développement des affaires, Mouvement québécois de la qualité, [phone]