Réparations d'électroménagers - Le propriétaire de Rouleau Réfrigération enr. déclaré coupable

QUÉBEC, le 3 déc. 2014 /CNW Telbec/ - L'Office de la protection du consommateur annonce que M. Marcel Rouleau, propriétaire de Rouleau Réfrigération enr., a été déclaré coupable, le 4 septembre dernier, par le tribunal d'infractions à la Loi sur la protection du consommateur. Il devra payer une amende globale de 1 270 $.

Rouleau Réfrigération enr. est située au 9790, rue Chambord, à Montréal. Elle est spécialisée dans la réparation d'électroménagers. L'Office reprochait à monsieur Rouleau d'avoir omis de fournir, tel que le prévoit la loi, une évaluation écrite préalablement à la réparation ainsi qu'une facture indiquant les éléments prévus à la loi une fois la réparation effectuée. Les faits reprochés ont été constatés en août 2010.

En fournissant une évaluation avant de procéder à une réparation, le commerçant permet à son client de faire un choix éclairé sur la nécessité de faire ou non le travail proposé par le commerçant.

Le site Web de l'Office : un outil d'information incontournable
Vous trouverez de l'information sur une foule de sujets de consommation en visitant le site Web de l'Office (opc.gouv.qc.ca). Le site comprend des outils, des conseils et des renseignements utiles pour soutenir les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Une version mobile du site (m.opc.gouv.qc.ca) est également accessible sur les téléphones intelligents. Il s'agit d'un outil pratique à consulter en magasin.

SOURCE : Office de la protection du consommateur

Source : Service des communications et de l'éducation ; Pour renseignements : Jean Jacques Préaux, 418 643-1484 poste 2254