Service de la SAAQ en région - Un projet pilote pour améliorer le service à la clientèle et maximiser l'achalandage en centre de services

QUÉBEC, le 18 déc. 2023 /CNW/ - La Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) désire informer sa clientèle de la région de Charlevoix de la mise sur pied d'un projet pilote à compter du 8 janvier au centre de services de Baie-Saint-Paul, situé au 2, chemin de l'Équerre, bureau 22. Ce projet pilote poursuit deux objectifs : maximiser l'achalandage du centre de services pendant les heures d'ouverture et permettre au personnel d'accomplir des tâches qui diminueront l'attente et les délais de traitement dans d'autres secteurs, ailleurs au Québec, où la demande est plus forte, notamment par la prise d'appels téléphoniques.

Ainsi, du 8 janvier 2024 au 22 mars 2024, le centre de services sera ouvert à la clientèle du mardi au vendredi.

Celle-ci est toujours invitée à prendre rendez-vous avant de se présenter dans un point de service en semaine selon le nouvel horaire :

-  Mardi : 8 h 30 à 16 h 30
-  Mercredi : 10 h à 16 h 30
-  Jeudi : 8 h 30 à 16 h 30
-  Vendredi : 8 h 30 à 16 h 30

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SOURCE Société de l'assurance automobile du Québec

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