Sociétés privées canadiennes : la croissance et la rentabilité passent par l'amélioration des processus, selon PwC

MONTRÉAL, le 10 nov. 2014 /CNW/ - Les sociétés privées canadiennes sont confiantes quant à leurs perspectives de croissance, et la plupart d'entre elles considèrent que la clé pour atteindre la rentabilité consiste à régler les éventuelles lacunes dans leurs processus et structures opérationnelles, selon un rapport publié par PwC aujourd'hui.

Le 10^e sondage annuel Perspectives d'affaires de PwC, qui analyse deux sondages distincts menés auprès de sociétés privées du Canada, indique que la vaste majorité des répondants qui ont investi dans la transformation des processus en a récolté les bénéfices attendus. À l'inverse, les répondants qui n'ont pas investi dans le changement des processus ont déclaré se concentrer sur la croissance du chiffre d'affaires.

Transformation = profit

• La restructuration opérationnelle et la transformation des processus d'affaires constituent la principale priorité en ce qui a trait à la hausse de la rentabilité. Viennent ensuite l'analyse des dépenses et la réduction des coûts, la consolidation ainsi que l'amélioration des pratiques d'approvisionnement et d'impartition.
• Si les résultats du sondage indiquent que 77 % des répondants ont investi dans la transformation des processus, 70 % d'entre eux déclarent avoir réalisé les bénéfices attendus.
• L'amélioration des processus est considérée comme le facteur décisif pour renforcer la compétitivité, bien avant la recherche de nouveaux clients, l'optimisation du rendement des investissements et l'amélioration des compétences du personnel.

La confiance au beau fixe

• Les sociétés privées du Canada sont là pour rester. Parmi les sociétés sondées, un taux écrasant de 81 % vise activement la croissance pour les douze prochains mois, contre seulement 2 % qui prévoient mettre la clé sous le paillasson.
• La majorité (52 %) des répondants prévoit une croissance d'au moins 7 %, et près du quart (22 %) va même jusqu'à 15 % ou plus.
• Les principales stratégies de croissance reposent sur l'amélioration des ventes et les campagnes de marketing (47 %), le développement de nouveaux produits et services (40 %), la conclusion de fusions et d'acquisitions (38 %) et l'amélioration de l'expérience client (33 %).

Consolidation et contrôle des coûts

• La consolidation est une réalité pour les sociétés privées canadiennes puisque la majorité d'entre elles (55 %) déclare avoir réalisé une consolidation par le passé ou en prévoir une pour le futur.
• Près de la moitié des répondants (48 %) cite l'analyse des dépenses et la réduction des coûts parmi les principales priorités de leur entreprise, tandis que 78 % d'entre eux ont mis en œuvre une mesure quelconque de réduction des coûts au cours des quatre dernières années. Plus de la moitié (52 %) des répondants continuent de constater le succès de leurs stratégies de réduction des coûts.
• La gestion de la chaîne d'approvisionnement permet également de limiter les dépenses, et 90 % des répondants sont convaincus que les améliorations apportées à la chaîne d'approvisionnement seront un facteur important dans la réduction des coûts au cours des deux prochaines années.

Citations : Yves Bonin,  leader des Services aux sociétés privées de PwC au Québec

« Pour investir dans la rentabilité, il est nécessaire d'améliorer l'exploitation et de poser un regard critique sur l'entreprise, ses fonctions et ses stratégies. Il faut donc adopter une approche globale plutôt que de cibler des gains rapides. »

« La croissance est cruciale, mais elle ne peut être obtenue que si la rentabilité est érigée en priorité. L'efficacité opérationnelle et la transformation des activités sont des conditions essentielles à la croissance du chiffre d'affaires. »

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SOURCE : PwC (PricewaterhouseCoopers)

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