Sondage Léger-Marketing - Les membres de la FCSQ sont satisfaits des services qui leur sont offerts

MONTRÉAL, le 1er juin 2013 /CNW Telbec/ - Afin d'évaluer si les objectifs de son Plan stratégique 2009-2014 ont été atteints et de réajuster l'offre de service, s'il y a lieu, la Fédération des commissions scolaires du Québec (FCSQ) a sondé ses membres pour connaître leur satisfaction à l'égard des services offerts.  Dans une première étape, les présidents, les directeurs généraux, les directions des ressources humaines et celles des ressources matérielles ont été sondés.

Des résultats sans équivoque

La FCSQ est très satisfaite de pouvoir affirmer que les services qu'elle offre à ses membres répondent à leurs attentes et besoins. En effet, les résultats sont sans équivoque. 98 % des présidents et directeurs généraux des commissions scolaires estiment que la qualité des dossiers préparés par la FCSQ est bonne, 91 % sont satisfaits des services rendus et 90 % considèrent que les services de soutien et d'accompagnement (formation) offerts par la FCSQ sont bien adaptés.

De leur côté, les directeurs des ressources humaines sont 100 % satisfaits, de façon générale, des services reçus en matière d'absentéisme, 94 % sont satisfaits des services-conseils en matière d'interprétation des conventions collectives et des lois du travail, 87 % sont satisfaits de l'accompagnement en matière de relations du travail, alors que 64 % des directeurs des ressources matérielles sont satisfaits des services-conseils en matière de regroupements d'achats offerts par la FCSQ.

Les autres services de la FCSQ seront évalués à la fin du plan stratégique qui se termine l'an prochain.

La FCSQ est fière de contribuer au développement et à la valorisation de l'éducation publique au Québec, notamment en offrant des services de qualité aux commissions scolaires pour supporter leur mission éducative.

La Fédération des commissions scolaires du Québec regroupe les 60 commissions scolaires francophones du Québec ainsi que la Commission scolaire du Littoral. Les commissions scolaires sont des gouvernements locaux qui veillent à la réussite scolaire de plus d'un million d'élèves en assurant des services éducatifs au primaire, au secondaire, en formation professionnelle et à l'éducation des adultes. Elles offrent aussi des services efficaces et essentiels, notamment en matière de ressources humaines et de ressources matérielles et financières. De plus, les commissions scolaires ont la responsabilité de répartir équitablement les ressources entre leurs établissements et de rendre accessible, en tout temps, un transport scolaire sécuritaire.

SOURCE : Fédération des commissions scolaires du Québec (FCSQ)

Source :
Caroline Lemieux
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