Créer la meilleure expérience client qui soit, fournir des services-conseils en TI de prochaine génération et mettre en œuvre des projets connexes
LAS VEGAS and SIMI VALLEY, Californie, le 6 février 2018 /CNW/ - TELUS International a confirmé aujourd'hui avoir finalisé l'acquisition annoncée précédemment de Xavient Information Systems, désormais appelé Xavient Digital, propulsé par TELUS International. TELUS International, dont toutes les conditions ont été satisfaites, détient maintenant la majorité des parts de Xavient, et fera l'acquisition des parts restantes au plus tard le 31 décembre 2020.
Environ 1 800 employés des sites de Xavient aux États-Unis et en Inde se joindront à TELUS International, qui comptera désormais un total de plus de 30 000 employés en Amérique du Nord, en Amérique centrale, en Europe et en Asie. Ce partenariat permettra à TELUS International d'élargir son offre de services de TI mondiale par l'ajout de services-conseils en TI évolués de prochaine génération et la mise en œuvre de projets connexes, notamment des services de transformation numérique propulsés par l'intelligence artificielle (IA), la conception de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur, des services sur plateforme logicielle libre, des services infonuagiques, des solutions de contournement ainsi que des services Internet des objets (IdO), de mégadonnées, de développement et d'exploitation et de cycle de vie des TI.
« Nous sommes extrêmement heureux d'accueillir Xavient au sein de la famille de TELUS International, annonce Jeffrey Puritt, président et chef de la direction, TELUS International. En plus d'élargir notre couverture mondiale, nous profiterons de l'expertise approfondie de l'équipe Xavient Digital en matière de technologies, en plus de ses compétences éprouvées à satisfaire une clientèle mondiale de premier ordre depuis ces 15 dernières années. Ensemble, nous proposerons une gamme de solutions plus complète qui nous permettra de mieux servir nos clients actuels et potentiels et qui ouvrira la voie à de nouvelles occasions de commercialisation et de croissance au sein du marché des services numériques et de TI. »
« Il s'agit d'un grand jour pour toute notre équipe, alors que nous unissons nos cultures qui partagent une même vision axée sur le perfectionnement et la mobilisation des membres de l'équipe pour favoriser l'innovation et l'excellence du service à la clientèle, note Rajeev Tandon, fondateur et chef de la direction, Xavient. L'engagement de l'équipe de TELUS International à accorder la priorité aux clients se reflète dans notre passion d'offrir des services exceptionnels, de maximiser notre rendement et de révolutionner le paysage technologique. »
Les deux entreprises ont récemment reçu des éloges de l'industrie : TELUS International a été nommée meilleur fournisseur de services par les CCW Excellence Awards 2017, et Xavient a reçu deux prix d'or dans le cadre des IT World Awards 2017. L'entreprise fusionnée mettra l'accent sur les partenariats avec les clients des secteurs en pleine croissance des technologies, du voyage, du tourisme d'accueil, des télécommunications et de la santé.
« Au sein de cette économie numérique croissante, des moteurs de changement qui sont propulsés par les technologies de prochaines générations créent des expériences clients uniques et convoitées qui sont au cœur de la croissance des entreprises et des gains des parts de marché, ajoute Saif Ahmad, président et chef de l'exploitation, Xavient. La combinaison des offres de service hors pair de TELUS International et la capacité reconnue de Xavient Digital à diriger toutes les facettes de la transformation numérique font de nous un partenaire stratégique inestimable capable de prendre en charge une chaîne de valeur de bout en bout pour nos clients. »
« Alors que les interactions homme-ordinateur continuent de gagner du terrain dans tous les aspects de notre vie, qu'il s'agisse de soins de santé ou de réservations à l'hôtel, la demande pour les services et l'expertise que nous offrons dans le domaine des TI ne cessera de s'intensifier, indique Jeffrey Puritt. Xavient Digital, propulsé par TELUS International, est au sommet de l'industrie à cet égard en raison du talent et des ressources qui le composent, de ses excellents résultats et de son réseau mondial. Il s'agit là d'éléments lui permettant de miser sur la puissance de l'innovation de façon à stimuler la fidélité des clients, d'atteindre de nouveaux objectifs d'affaires et en fin de compte, d'augmenter notre chiffre d'affaires, tant aujourd'hui qu'à l'avenir. »
Rothschild et Citibank ont agi en qualité de conseillers financiers de TELUS International et de Xavient, respectivement, dans le cadre de cette transaction.
À propos de TELUS International
TELUS International se concentre sur les contacts humains et sur l'innovation dans le but d'offrir un service à la clientèle exceptionnel et des services-conseils en TI de prochaine génération qui satisfont, voire impressionnent, les clients. Plus de 30 000 employés partout dans le monde - en Amérique du Nord, en Amérique centrale, en Europe et en Asie - gèrent chaque année plus de 200 millions de communications avec les clients (appels, courriels, clavardage et de médias sociaux) dans les secteurs en pleine croissance des technologies, des services financiers, des jeux, du voyage, du tourisme d'accueil et de la santé. TELUS International favorise l'innovation en matière de prestation de solutions clients grâce au travail d'équipe inspiré, à une pensée dynamique et à une culture soucieuse d'accorder la priorité aux clients. L'entreprise propose des services dans plus de 35 langues. TELUS détient 65 % des parts de TELUS International tandis que Baring Private Equity Asia détient les 35 % restantes. Pour en savoir plus, visitez telusinternational.com (site en anglais).
À propos de Xavient Digital, propulsé par TELUS International
Anciennement appelé Xavient Information Systems Inc., Xavient Digital est un fournisseur de solutions de TI numériques et de services logiciels établi aux États-Unis. Cette société dont le siège social se situe en Californie possède des bureaux aux États-Unis ainsi qu'un réseau international de centres de distribution. Elle profite de sa présence mondiale pour offrir à ses clients les meilleurs délais de commercialisation et des coûts optimaux en misant sur les employés les plus compétents. Xavient Digital est spécialisée en transformation numérique et en services de gestion complète du cycle de vie des TI dans les marchés verticaux des télécommunications, des médias, des services bancaires et financiers et des technologies destinées aux consommateurs. Pour en savoir plus, visitez xavient.com (site en anglais).
À propos de TELUS
TELUS (TSX : T, NYSE : TU) est la société de télécommunication nationale connaissant la croissance la plus rapide au Canada, grâce à des produits d'exploitation annuels de 13,1 milliards de dollars et à plus de 12,9 millions de connexions clients, dont 8,8 millions d'abonnés des services sans fil, 1,7 million d'abonnés des services Internet haute vitesse, 1,3 million de lignes d'accès au réseau résidentiel et 1,1 million d'abonnés des services TELUS TV. TELUS offre une gamme complète de produits et de services de communication, notamment des services mobiles, des services de transmission de données et de la voix, des services IP et des services de télévision, de vidéo et de divertissement. TELUS est aussi le fournisseur informatique du domaine des soins de santé le plus important au Canada, et sa filiale TELUS International offre des solutions d'affaires à l'échelle mondiale.
Fidèles à leur philosophie communautaire « Nous donnons où nous vivons », TELUS et les membres de son équipe, actuels et retraités, ont versé plus de 482 millions de dollars à des organismes caritatifs et sans but lucratif, et offert plus de 7,7 millions d'heures de bénévolat au service des communautés locales depuis 2000. Créés en 2005 par Darren Entwistle, président et chef de la direction de TELUS, les 13 comités d'investissement communautaire de TELUS au Canada et ses 5 comités à l'étranger dirigent les actions de soutien aux organismes de bienfaisance locaux. Ils ont remis au-delà de 60 millions de dollars en appui à 5 595 projets locaux contribuant à enrichir la vie de plus de 2 millions d'enfants et de jeunes chaque année. TELUS a eu l'insigne honneur d'être désignée l'entreprise philanthropique la plus remarquable du monde en 2010 par l'Association of Fundraising Professionals, devenant ainsi la première entreprise canadienne à recevoir cette prestigieuse marque de reconnaissance internationale. Pour obtenir de plus amples renseignements sur TELUS, veuillez consulter le site telus.com
À propos de Baring Private Equity Asia
Baring Private Equity Asia est une des sociétés indépendantes de gestion d'actifs les plus importantes et les mieux cotées en Asie, avec des investissements totalisant plus de 11 milliards de dollars américains. Elle a mis en œuvre un programme d'investissement panasiatique qui favorise le rachat d'entreprises et fournit du capital de croissance aux entreprises aux fins d'expansion ou d'acquisition. Elle gère aussi un programme panasiatique d'investissement en capital dans le domaine de l'immobilier. L'entreprise investit en Asie depuis sa création en 1997. Ses plus de 140 employés travaillent dans des bureaux situés à Hong Kong, en Chine, en Inde, au Japon et à Singapour. Baring Asia possède plus de 41 entreprises financées par capital-risque en Asie, comptant au total 178 000 employés. En 2016, ses ventes se sont chiffrées à environ 35 milliards de dollars américains. Pour en savoir plus, visitez bpeasia.com.
Énoncés prospectifs
Ce communiqué de presse contient des énoncés portant sur des événements futurs prévus, notamment les énoncés sur la proposition d'acquisition des parts restantes de Xavient Information Systems par TELUS International. En raison de leur nature, les énoncés prospectifs exigent de TELUS qu'elle émette des hypothèses et des prévisions, et à ce titre, ils sont soumis à des risques et à des incertitudes. Aucune garantie ne peut être donnée quant à la satisfaction des conditions permettant de conclure la vente des parts restantes, aux avantages qu'elle procurera aux actionnaires et clients de TELUS ni à la réalisation des plans de croissance pour TELUS International. Il existe un risque considérable que les énoncés prospectifs s'avèrent inexacts. Les énoncés prospectifs contenus dans le présent communiqué de presse décrivent nos attentes au moment de la publication du communiqué et pourraient donc changer par la suite. Les lecteurs sont par conséquent informés qu'ils ne doivent pas se fier indûment à ces énoncés prospectifs, car un certain nombre de facteurs pourraient faire en sorte que les résultats et les événements réels diffèrent considérablement de ceux prévus. Par conséquent, ce communiqué est assujetti à une limitation de responsabilité et est publié sous réserve des hypothèses, des conditions et des facteurs de risque énoncés dans le rapport de gestion du troisième trimestre de 2017, dans le rapport annuel de 2016 et dans d'autres documents divulgués au public par TELUS ou déposés auprès des commissions des valeurs mobilières du Canada (sur SEDAR à sedar.com) et aux États-Unis (sur EDGAR à sec.gov). À moins que la loi ne l'exige, TELUS n'a ni l'intention ni l'obligation de mettre à jour ou de réviser les énoncés prospectifs contenus dans le présent document.
Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :
Relations médiatiques de TELUS International
Marie Bernadeau
404-460-8578
[email protected]
Relations médiatiques de Xavient Digital
Melissa Montejano
818-388-1914
[email protected]
Relations médiatiques de TELUS
François Gaboury
438-862-5136
[email protected]
Relations avec les investisseurs de TELUS
Darrell Rae
604-695-4314
[email protected]
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SOURCE TELUS International
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