TEMPS ET RESSOURCES : DES JALONS CLÉS POUR UNE CERTIFICATION RÉUSSIE

MONTRÉAL, le 16 sept. /CNW Telbec/ - En réaction à la série d'articles publiés par le journal La Presse, le Réseau FADOQ tient à rappeler que le processus de certification des résidences privées est avant tout un pas dans la bonne direction.

Tout le monde est pour la vertu lorsqu'il est question des aînés. Il y a pourtant quelques années, aucune réglementation n'existait pour encadrer les propriétaires de résidences pour personnes âgées au Québec. Depuis, en s'inspirant des bonnes pratiques et du savoir issu du programme Rose d'Or du Réseau FADOQ, le gouvernement du Québec a cherché à fiabiliser et à sécuriser l'offre de services des résidences.

Toutefois, le Réseau FADOQ réitère que le temps nécessaire pour harmoniser le processus de certification et les ressources adéquates pour y arriver sont les facteurs clés pour assurer le succès de la certification. Comme toutes les résidences ont un profil et des services différents, l'atteinte des objectifs doit se faire progressivement et une certaine période d'adaptation doit prévaloir.

Le processus de certification étant encore jeune, le Réseau FADOQ est conscient que des efforts restent à faire dans le dossier et que la sécurité et la qualité de vie ne peuvent être négligées. À cet effet, le Réseau FADOQ travaille à l'heure actuelle avec le MSSS et le MFA à mettre en place un programme d'appréciation de la qualité des services et de la satisfaction de la clientèle qui comblera certaines faiblesses inhérentes à la certification.

Le Réseau FADOQ a démontré sa volonté de travailler en collaboration et en complémentarité, à la fois avec le gouvernement et les résidences, pour faire avancer le dossier de la qualité des services destinés aux personnes âgées. Depuis 40 ans, le Réseau FADOQ travaille à l'amélioration de la qualité de vie des aînés et ce dossier est prioritaire en ce sens.

Le Réseau FADOQ est composé d'organismes affiliés. Il a pour mission de regrouper les personnes de 50 ans et plus et de les représenter devant les instances nécessitant la reconnaissance de leurs droits et de leurs besoins. Il a également comme mission d'organiser des activités et d'offrir des programmes ainsi que des services répondant aux besoins des personnes de 50 ans et plus Le Réseau FADOQ compte à ce jour plus de 250 000 membres.

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Audrey Castonguay
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