Une équipe Tim Hortons de Bécancour reconnue comme une vedette de l'hospitalité

L'équipe d'un restaurant du Québec se qualifie à titre de finaliste dans une compétition sur la rapidité et la courtoisie du service réunissant les restaurants de toute la chaîne

OAKVILLE, ON, le 22 nov. 2012 /CNW/ - Une équipe Tim Hortons d'un petit village du Québec, où il n'y a qu'un restaurant Tim Hortons, a été reconnue comme étant l'une des meilleures équipes de la Compagnie, qui compte environ 100 000 employés, dans une compétition à la grandeur de la chaîne reconnaissant les membres d'équipe offrant le meilleur service aux invités en termes de rapidité et de courtoisie.

Environ 900 restaurants du Canada et des États-Unis se sont affrontés dans le cadre du Défi de la coupe Tim. La rapidité d'exécution, l'exactitude des commandes et la courtoisie étaient notamment évaluées.  L'équipe de Bécancour, « Les invincibles », a battu près de 200 restaurants au Québec avant d'être sacrée championne de l'hospitalité dans sa province et de joindre les rangs des finalistes pour le défi ultime.

« Nous savons que la clientèle peut choisir parmi une vaste gamme de restaurants. Nous savons aussi que nos équipes extraordinaires en restaurant sont une des raisons qui poussent nos invités à revenir nous voir. », a indiqué Sandra Sturgess, directrice de l'hospitalité chez Tim Hortons. « Nous voulions célébrer nos équipes de manière amusante, alors nous avons créé le Défi de la Coupe Tim. Le Défi reconnaît et récompense les membres d'équipe offrant un service à la clientèle exceptionnel. »

La finale a eu lieu hier à Ottawa et, bien qu'une autre équipe ait remporté la compétition, les finalistes de l'équipe de Bécancour ont reçu 2 000 $ chacun en plus de pouvoir se vanter d'offrir le service le plus rapide et le plus courtois parmi les Tim Hortons du Québec.

À propos de Tim Hortons Inc.
En fonction de la capitalisation boursière, Tim Hortons est l'une des plus grandes chaînes de restaurants à service rapide en Amérique du Nord qui sont des sociétés ouvertes, ainsi que la plus importante au Canada. Œuvrant dans l'industrie de la restauration, Tim Hortons satisfait les goûts variés de nombreux consommateurs grâce à son menu qui propose du café de qualité supérieure, des boissons de spécialité chaudes et froides à base d'espresso, notamment des lattes, des cappuccinos et des jets d'espresso, des thés spécialisés et des tisanes, des smoothies aux fruits, des soupes maison, des paninis et des sandwichs frais, des wraps, des sandwichs de déjeuner chauds et des pâtisseries fraîchement cuites, incluant nos célèbres beignes. En date du 30 septembre 2012, la chaîne Tim Hortons comptait 4 138 établissements, dont 3 365 au Canada, 755 aux États-Unis et 18 dans le Conseil de coopération du Golfe. Pour obtenir plus de renseignements sur la Société, veuillez consulter le site www.timhortons.com. Suivez Tim Hortons sur Twitter : www.twitter.com/timhortons.

SOURCE : Tim Hortons Inc.

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