Volume d'appels élevé : Urgences-santé maintient les consignes faites à la population de Montréal et de Laval

MONTRÉAL, le 3 janv. 2013 /CNW Telbec/ - La Corporation d'Urgences-santé tient à remercier la population de Montréal et de Laval du respect des consignes émises avant Noël afin de limiter son utilisation des services ambulanciers pour les situations où la vie des gens est en danger et lui rappelle que ces consignes sont maintenues. Le Centre de communication santé d'Urgences-santé continue de recevoir un volume d'appels très élevé. Nous devons donc, de façon répétitive, enclencher nos plans de contingence en plus d'avoir à composer avec des interventions plus complexes dues aux accumulations récentes de neige. Dans ce contexte, notre temps d'intervention s'allonge à un niveau critique.

Urgences-santé demande aussi à la population de s'assurer que l'accès aux escaliers et aux balcons soit toujours entretenu afin de faciliter le travail des techniciens ambulanciers/paramédics en cas d'urgence et ainsi de pouvoir lui porter secours rapidement.

La direction d'Urgences-santé tient à préciser que cette situation n'est pas causée par la grève des techniciens ambulanciers/paramédics. Toutes les mesures nécessaires sont prises afin de répondre à la demande de la population. Ainsi, le maximum des ressources humaines et matérielles disponibles est déployé.

Nous tenons à souligner le travail exceptionnel de tous nos employés, qui travaillent sans relâche depuis quelques semaines afin d'assurer un service préhospitalier de qualité à la population malgré les difficultés engendrées par la situation actuelle.

Rappelons que pour toute situation où la vie d'une personne est en danger, vous devez immédiatement composer le 9-1-1. Toutefois, si l'un de vos proches ou vous-même avez un problème de santé, que vous croyez non urgent, vous pouvez communiquer avec Info-santé en composant le 8-1-1. Ce service gratuit est disponible en tout temps. Selon vos besoins, une infirmière ou une travailleuse sociale répondra à vos questions et, selon son évaluation, pourra vous suggérer de vous rendre au centre hospitalier par vos propres moyens.

SOURCE : Urgences-santé

David Sasson
Chef du Service des communications
Téléphone : 514 723-5480