La Banque Nationale présente sa nouvelle expérience en succursale

MONTRÉAL, le 25 nov. 2019 /CNW Telbec/ - La Banque Nationale est heureuse d'annoncer le déploiement d'une nouvelle expérience dans près de 40 succursales au Québec. L'expérience sera progressivement déployée dans d'autres succursales à travers le Canada en 2020. Basée sur le service-conseil et la technologie, la nouvelle expérience permet un accueil immédiat et une prise en charge complète des clients, plaçant ainsi l'humain au cœur de son approche.

En voici les principales caractéristiques :

L’équipe de la succursale située sur le boulevard Armand-Frappier à Sainte-Julie (Groupe CNW/Banque Nationale du Canada)

Exemple d’une succursale qui offre la nouvelle expérience (Groupe CNW/Banque Nationale du Canada)

Un accompagnement personnalisé où l’humain est au cœur de l’approche (Groupe CNW/Banque Nationale du Canada)

Approche personnalisée 

• Les employés sont devant le comptoir-caisse et interagissent côte à côte avec les clients.  
• Ces derniers peuvent réaliser leurs transactions au comptoir-caisse ou en libre-service. 
• Selon leurs besoins, les clients peuvent aussi être accompagnés sur les solutions numériques.
• Les clients pourront obtenir des conseils sur leurs finances personnelles.

Design novateur

• Ambiance musicale décontractée et dynamique.
• Table de collaboration pour favoriser la discussion, tout en assurant la confidentialité des échanges. Des bureaux fermés sont également disponibles.

Citation

« Nos clients souhaitent avoir accès à des services numériques, tout en ayant la possibilité d'obtenir des conseils en succursale. C'est pourquoi la Banque continue de faire des investissements importants sur tous ces plans. Notre nouvelle expérience en succursale propose un heureux mélange entre la technologie et le relationnel. Nous sommes fiers de l'offrir progressivement à nos clients », a précisé Paolo Pizzuto, premier vice-président, Particuliers à la Banque Nationale.

Succursales qui offrent la nouvelle expérience en 2019

Région	Adresse
Laurentides	9596, rue Henri-Piché, Saint-Canut
	477, boul. Sainte-Anne, Sainte-Anne-des-Plaines
	2575, rue d'Annemasse, Boisbriand
	265, rue Saint-Georges, Saint-Jérôme
	13675, boul. Curé-Labelle, Mirabel
Laval	2995, boul. Dagenais Ouest, Laval
	3131, boul. de la Concorde Est, Laval
	61, boul. des Laurentides, Laval
	47, boul. Samson, Laval
Montérégie	8200, boul. Taschereau, Brossard
	1356, boul. Monseigneur-Langlois, Salaberry-de-Valleyfield
	500, rue d'Avaugour, Boucherville
	143, boul. Armand-Frappier, Sainte-Julie
	3380, boul. Laframboise, Saint-Hyacinthe
	1955, rue des Cascades, Saint-Hyacinthe
	3626, boul. Taschereau, Greenfield Park
	6250, boul. Cousineau, Saint-Hubert
	2877, chemin de Chambly, Longueuil
	5645, boul. Grande-Allée, Brossard
Montréal	8091, rue Saint-Denis, Montréal
	1201, rue Fleury Est, Montréal
	5355, chemin Côte-des-Neiges, Montréal
	5498, boul. Henri-Bourassa Est, Montréal
	10650, boul. Pie-IX, Montréal
	14965, boul. de Pierrefonds, Pierrefonds
	8020, boul. Langelier, Montréal
	4506, rue Saint-Denis, Montréal
	600, rue De La Gauchetière Ouest, Montréal
	5705 rue Jean-Talon Est, Saint-Léonard - à venir
Centre-du-Québec	1430, rue Édouard-Dufour, Plessisville
Bas-Saint-Laurent | Gaspésie	688, rue Jean-Rioux, Trois-Pistoles
Lanaudière	979, boul. Firestone, Joliette
	318, rue de La Visitation, St-Charles-Borromée
	1080, boul. des Seigneurs, Terrebonne
	5333, boul. Laurier, Terrebonne
Saguenay-Lac-Saint-Jean | Côte-Nord	600, boul. Laflèche, Baie-Comeau
Mauricie	4000, boul. des Forges, Trois-Rivières

À propos de la Banque Nationale
Forte d'un actif de 276 milliards de dollars au 31 juillet 2019, la Banque Nationale du Canada, avec ses filiales, est l'un des plus importants groupes financiers intégrés canadiens. Elle compte près de 25 000 employés dans des fonctions à contenu élevé de savoir, et a été maintes fois primée pour ses qualités d'employeur et son engagement à l'égard de la diversité. Ses titres sont cotés à la Bourse de Toronto (TSX : NA). Suivez ses activités sur bnc.ca ou par l'entremise de réseaux sociaux comme Facebook, LinkedIn et Twitter.

SOURCE Banque Nationale du Canada

Stéphanie Rousseau, Conseillère senior, Affaires publiques et Responsabilité sociale d'entreprise, [email protected], Banque Nationale du Canada, Tél. : [phone]

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